對於社群而言，多做就是多了解使用者，維護好核心使用者。多思考就是在日常之中使用一些網際網路產品的同時，把一些優秀的運營程式設計客棧方法借鑑到自己的產品。多總結就是不忘資料分析，在資料中前行。
如今似乎大家都比較關注微信運營，社群運營在很多人眼中感覺是乙個過氣的產品，他們認為以前社群做的事，如今建立幾個微信群就能完成，而且時效性和目標性看似更明確。
移動端突飛猛進的發展讓本來在pc端站穩腳跟的社群論壇看似無法接招，因此，很多人都有這樣的疑問：社群真的過氣了嗎?
相信有很多朋友和我一樣，當年很多啟蒙知識都是從網際網路的社群論壇開始，從最早的bt社群，慢慢轉移到天涯、豆瓣、再到如phgpcde今的知乎。其實在某些特定領域或者垂直領域，社群一直很堅挺的存在著，比如熟悉的知乎就是問答社群的典範，而豆瓣、滬江網等則是垂直領域社群的代表。
可以這麼說，某些垂直領域社群的價值要遠遠大於微信。社群相對微博與微信而言，最大的乙個優勢是給那些目標使用者群乙個可以有選擇的討論的地方，每個使用者在社群裡面，可以看見不同的話題，並針對某個話題發表見解，其他的使用者還能對這個見解發表自己的看法。這些優勢很難通過微博微信來實現，微信***每天推送的內容更多是篩選過的，微信群每天幾百條的訊息很難進行分類選擇。這個時候，社群就是乙個很好的存在，提供了乙個平台。
本人之前運營過兩個社群論壇，乙個是財經考證類的**教育社群，另乙個則是網貸之家。雖然是兩個不同型別的社群，使用者屬性也不一樣，但是萬變不離其宗，社群運營的關鍵還是兩大方向，內容運營和使用者運營。
結合自身的經驗，和大家聊一下對於這兩大方向自己的理解。
首先，最重要的是確定目標群體，這樣社群的內容便定下基調，www.cppcns.com就好比之前財經考證類的社群。
當時我們的目標群體有三類：
針對這三類人，我們會有不同的內容產出來滿足他們的需求，這時候社群編輯要做的工作：尋找優質的內容貼，並善加利用，利用置頂、推薦至首頁或頻道頁、加精華、標紅等各種方法，將帖子推廣到離使用者最近的地方。除了發現或者原創好的內容貼外，還可以運用各種手法整合包裝優質內容，比如每個月財經類專題策劃，財經小知識講解等。
內容運營的最終目標：讓社群的使用者自己能夠寫，這樣才會聚攏更多的人來看，才能使整個社群達到良性發展的目的。
說完內容，來說說使用者，其實在內容運營階段，使用者運營已經混合其中。
拿網貸之家舉例，作為一家網貸行業的門戶資訊類的**，目標群體很明確是投資p2p的人，那運營網貸之家的社群使用者，最主要的就是如何提高這些投資使用者註冊量，如何保持這些投資使用者活躍度。相對而言，乙個行業的門戶類社群的使用者量會比較大，這類使用者往往被廣告或者口碑帶入社群，一般會先在社群逛逛。這個階段留下了一部分人，留下的人中又有部分人註冊了社群。在這部分人中，有的可能是發現你的社群氛圍不錯，有廣告價值;有的人發現這個社群的文章很有價值，引起了共鳴，必須要討論一下，所以註冊，進入發帖階段了，使用者在發帖一段時間後會有疲態，這個時候就需要運營人員了，可以偽裝個馬甲去和會員線上互動。過了一段時間，經常頂貼的人又按捺不住想自己發帖當主角。所以就直接原創帖子了，讓別人頂我的貼，於是，一枚優質使用者誕生了。
金融類社群運營的關鍵詞無非是：pv/uv的比值、帖量與**使用者數、版塊定位等。概括而言，就是定位精準的有價值流量。點融之前在運營社群下了很多功夫，這對於我現在的運營有了至關重要的幫助。良好的品牌背書，積累了大量優質活躍使用者，那接下來我的工作重頭戲便是運營這些核心使用者，讓這些核心使用者產出優質的內容，進而帶動整個社群。
關於社群使用者運營，有句名言「社群活躍使用者最多佔10%，而另外的90%不需要社交關係的沉默使用者，只是把社群當做即時**和工具。」
社群之中的大部分網友，並不是每天都想發帖，很多時候，他們只是為了尋找一些資訊，或者詢問乙個找不到答案的問題而來，也可能是為了圍觀一件事而來。所以帶動那些核心活躍使用者，進而影響剩下的90%的使用者，才會讓整個社群真正火起來。
如今**的每日簽到功能回到社群版塊，這對於使用者瀏覽社群方便了很多，目前我們社群有乙個重頭戲—積分**，馬上就要上線了，目的是讓社群的使用者在論壇獲得的點融幣能夠真正用來消費，無疑這是非常有吸引力的乙個專案，消費金融真真切切的改變著我們的生活。
看過無數前人總結的運營經驗：多做，多思考，多總結。
對於社群而言，多做就是多了解使用者，維護好核心使用者。多思考就是在日常之中使用一些網際網路產品的同時，把一些優秀的運www.cppcns.com營方法借鑑到自己的產品。多總結就是不忘資料分析，在資料中前行。
作者：於鑫樂
**：點融黑幫(dianrongmafia)
本文標題: 關於社群運營，內容運營和使用者運營我是這樣做的
本文位址: /news/exp/60159.html
如何做好社群運營
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