前幾天在 b 站上看郭德綱的相聲，在下面看到乙個推薦**就點了進去，看完之後點「返回」想繼續看之前的相聲，結果發現直接回到了搜尋結果頁面，把剛才那層給跳過去了。
我自己也是 b 站老使用者了，怎麼會遇到這個情況？我就拿小公尺和三星手機看了一下，發現返回的是相聲頁。難道是版本的原因？我又把兩個手機中的 b
站都公升級到最新版本，發現小公尺和三星都是一層一層的返回，而 iphone
則是直接回到搜尋結果。這到底是怎麼回事，我現在也沒搞懂。我也索性寫篇文章來專門聊一聊返回功能。
任何乙個功能的提出都是基於使用者的需求。那麼為什麼使用者需要「返回」呢？簡單來說，返回可以給使用者提供了乙個離開當前頁面的路徑，回到上乙個頁面。而「上乙個頁面」可能是上一層級，例如從**頁面回到二級頁面，這個屬於層級返回；也有可能是同一層級，例如購買理財專案到輸入簡訊驗證碼的時候突然想更改購買金額，可以點選返回，這屬於任務流返回。
當然了，這種分類方式不一定準確，因為有的時候它既屬於層級返回，也屬於任務流返回。
分類好了，我們再來了解一下最常見的返回樣式。在介面左上角加箭頭 icon 是我www.cppcns.com們最常見的返回樣式，這麼用沒人敢說你不對。我們還可以在旁邊加上文字，讓使用者知道返回的路徑。
這種返回的樣式，基本可以應付大部分的使用者需求。但是有些特殊情況，我們還是要仔細斟酌的。
就以上面這個理財產品購買流程為例，這是乙個任務流。假定使用者需要 5 步才能完成購買理財產品的操作，如果使用者在第 4 步的時候點選了返回，有兩個可能：
如果是第二種，使用者一步步的返回就會很累。所以當使用者處於乙個任務流中，一旦使用者點選了返回，我們可以考慮給使用者提供關閉的功能，讓使用者可以快速地離開。當然也不止是任務流，如果使用者處於層級過深的情況下，我們也可以給使用者提供關閉功能。
關閉功能在不同的階段有不同的叫法，在任務流的終點，我們稱之為「成功」。
設計師需要考慮程式設計客棧不同的使用場景，例如當網路狀況不佳的時候，新頁面遲遲載入不了。我們應該給使用者提供乙個關閉功能，要不然像圖上的這種，使用者只能選擇退出產品了。當然這個案例是開發的鍋，返回功能應該是提前渲染好的，就像微信這樣。所以乙個產品要做好，設計師必須關注開發的還原度。
不管是返回，關閉還是完成，使用者想離開當前程式設計客棧的狀態（頁面或者彈框），都必須要點選 icon 或者文字。這樣會不會太單調了？我們可以嘗試引入其他的手勢。
以網易雲**為例，如果使用者想檢視歌曲評論，需要點選「評論」icon，進入評論列表，然後再點選「返回」回到**介面。但是在蝦公尺**，歌曲評論的開啟和收起只需使用者上下滑動就能完成。當然設計師們怕步子太大，使用者一下子接受不了，還是展示了
icon，使用者通過點選 icon 也能返回。
這種新的嘗試我非常的認可，因為它不僅豐富了返回的實現場景，還程式設計客棧開拓了新的維度。使用者對於操作流程「前後」的認知還停留在「左右」這個階段，例如在
iphone 中，使用者可以通過右滑返回到上乙個頁面。突然發現上下滑動也能完成返回的功能。這樣可以給我們在接下來的互動設計中提供一些新的思路。
而且從易用性的角度來說，滑動比點選更受到使用者的喜愛。因為點選的區域很小，特別是放在介面左上角，單手操作和大屏手機的使用者拇指很難直接觸及到，需要更改手機握持姿勢或者改為雙手操作。可能會有人說，安卓有物理的返回鍵，使用者也很容易操作，簡直完美。
對於這個問題，我覺得這體現了安卓和 ios 的兩種不同的思路。我們都知道 iphone
的一大革命性突破就是拋棄了物理鍵盤，引入虛擬按鍵，增加了螢幕面積。而去年發布的 iphone x 則直接把 home
鍵也給去掉了，整個底部的空間也解放了出來。這讓我想起了 08 年上高中的時候，父母給我買了第一部手機，當時如果想放大**必須點+號，現在**的放大縮小都完全依靠手勢了。所以我在想會不會有一天手勢完全取代了按鈕。
當然任何創新本質都是打破原有的規則，挑戰使用者的固有認知，增加使用者的學習成本。以上面的蝦公尺**為例，即使引入了手勢，還是保留了返回按鈕，給使用者乙個過渡的時期。
手勢的引入可以節省介面的空間，但是我們通過其他的方法也能達到這個目的。下圖就是乙個很好的例子。
上面提到了安卓和 iphone 的差異性，所以我們在設計過程要充分考慮不同的作業系統和機型。我可以給大家再舉乙個例子。
在 iphone 中，手勢密碼登入失敗的時候，會跳出乙個彈框，彈框的文字會抖動一下，告訴使用者登入失敗。但是一些安卓機不支援這個抖動效果，這個會造成使用者無法獲知第二次、第三次、第四次失敗，因為彈框沒有發生任何變化。直到最後失敗次數超過限制，被鎖定。
關於作者
王m爭（微信***：王m爭），資深網際網路人。
本文標題: 「返回」功能應該怎麼設計
本文位址: /news/exp/62839.html
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