一、易中自己的管理者和員工的21條建議
1，要按時完成任務。如果無法按時完成,一定要第一時間告你的上司/老闆。
2，如果完不成任務是因為缺資源(缺人、缺錢或其他),一定要在第一時間找上司/老闆要資源。
3，盡量滿足你的崗位職要求,如你的崗位職責設定沒有問題,一定要和上司/老闆淡,而不是忍耐。
4，上司/老闆經常要求你做很多事情,不能全部做到不要緊，盡量多做-些就會有奇蹟。同時要告訴上司/老闆你不能做什麼。
5，不要同時想抓兩隻兔子。如果上司/老闆要求你同時抓兩兔子,你自己要做取捨，先抓到乙隻，再抓第二隻。同時抓兩免子，你的老闆也做不到。
6，不僅要提出問題，還要給出自己的答案，上司/老闆喜歡的是既能看到問題，又能給出答案的人。
7，上司/老闆問到的事情一定要第一時間回覆。
8，上司/老闆不再問的也要追蹤到結束。上司/老闆喜歡的是他想到的你做了，他沒想到的你也做了。
9，為自己找乙個身邊的榜樣。通常你的上司/老闆就是最好的榜樣。
10，養成幫助別人的習慣，幫別人也是幫自,這個世界最重要的資源
是人脈，幫助別人是建立人脈最好的辦法。
11，多和同事分享，分享不吃虧。上司/老闆喜歡的是不僅自己能幹,還能幫助別人幹好的
人。12，花時間培養你的下屬。這樣你不僅會有比做成一件事更大的成
就感，還會得到更多的晉公升機會。
13，管理人有三個台階：指揮，指導，發動。要盡快上到更的台階，就要學會輔導，學激勵，學發啟發。
14，不僅要會管人，還要理事。理是事情的標準化、書面化，是經驗總結，是流程梳理。
15，培養自己的歸零心態：有成績慶祝一下，之後就忘掉它，從頭再來,不要讓驕傲控制你；失敗時總結一下失敗的原因，然後忘掉它，從頭再來，不要讓沮喪控制你。
16，培養自己的感恩心態。只有感恩的人才會快樂,只有感恩的人才會得更多的幫助。
17，不懂的要提問，困惑的要討論，不同意見的要爭論。老闆喜歡能和他對活的人,不喜歡唯唯諾諾的人。
18，不要背後說別人/上司/公司的壞話。有意見要當面和上司/老闆談，他們會感謝你的。
19，如果覺得薪酬不公平，可以和上司說，但要期望馬上有改變，上司/老闆可能有他們的難處。
20，不要爭薪酬，要爭培訓。薪酬不是爭來的，而是掙來的，培訓能提高你的能力，能力永遠是你自己的。
21，如果覺得現在的上司老闆不夠好，想辦法改變他；如果不能改變，你可以炒他的魷魚。但是不要相信下乙個公司/老闆會比現在的好。
二、做好流程管理的6個建議：
1，不要把任何問題都看成是流程問題，而是要根據管理的邏輯，找出自己真正的問題。
管理的邏輯是什麼?管理的邏輯是你的戰略(做什麼,不做什麼)>你的模式(如何做)，模式》組織(如何分工做)，組織 >人事(如何找到合適的人做合適的事情),人事 >流程(對過程的管理)，流程》日常管理。
上面出了問題，在下找原因,是無法真正解決問題的。
2，如果你把前面的事情(戰略，模式，組織，人事)，理順了，流程就會成為你帶著你的管理者最需要梳理的事情。管理的理在這個時候就是理流程。梳理流程是常非常重要的一件事情。
3，如果一件事情真正重要，更好的做法是為此沒置乙個崗位，讓這個事情有人專門負起責任來。
4，好的流程來自**？我認為最好的**是來自公司內做法的提煉，來自員工最佳實踐的總結。
5，好的流程一定是簡單和容易執行的流程。
6，好的流程一定是客戶導向的流程。
三、溝通的三大紀律、八項注意：
三大紀律是：
1，面對問題，而不是迴避矛盾。
2，解決問題，而不是證明對方的錯誤。
3，換位思考，而不是固執己見。
八項注意是：
1，注意傾聽，而不是想象或猜測別人的看法。
2，要求反饋，而不是等待反饋。
3，承認錯誤，而不是考慮個人臉面。
4，積極求得利益上的平衡，而不是隱瞞利益上的衝突。
5，對事不對人，而不是對人不對事。
6，儘量減少非正常的越級溝通。
7，不忽略非正式溝通（一對一，私下）。
8，建立正式溝通的渠道和機制（如會議，報告，書面等）。
四、培養人才的過程中，我們應該關注四個要素：
1，第乙個要素是任務，我們應該給大一點的任務，這實際上是給乙個人乙個大的發展的空間。
2，第二個要素是關注優點，想辦法把人的優點充分發揮出來。
3，第三個要素很關鍵，就是要給你想培養的人配備乙個好的上司。因為管理在很大程度上不是靠乙個人從書本上學來的，在很大程度上是靠榜樣，靠上司作為榜樣學來的。
4，最後一點，一定要考慮這個人的特質和他的崗位是不是相匹配。
其他：
1，我們覺得不快樂，是因為我們追求不是「幸福」，而是「比別人幸福」，確實如此，不幸都是自找的，而幸福同樣也握在你自己手中。
2，我們都應該謙虛一點，在人的問題上，我們經常會判斷錯誤。
3，對業務和支援部門管理者共同的建議是：和對方換位思考；和對方一起設計解決問題的辦法，而不是自己單獨做。
支援部門的人要理解，業務部門沒有大把時間把事情想清楚和理順。像戰場上的士兵，因為業務部門的目標是把業務拿下，而不是做出完美的動作。如果你想讓方案得到業務部門的支援，你必須站在他們的角度思考，幫助他們解決問題，在他們中間發現朋友和盟友。你要幫助一些部門用你的專業方法做出成績，然後才有可能把這個做法作為榜樣在公司推廣。
4，真正的人才，不是能夠評判是非，指出對錯的人，因為幾乎每乙個人都能做到這一點，真正的人才是能夠讓事情變得更好的人。
5，真正優秀的管理者不是抱怨問題的人，而是解決問題的人。越是困難的時候，越要想辦法解決問題。越是困難的時候，越要把注意力放在解決問題上。
6，不要讓自己成為公司的瓶頸。如果乙個管理者意識不到這個問題，不明白為公司培養人的責任，就很可能成為公司的瓶頸。你的極強的個人能力就會成為公司的乙個負擔。
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