二.資訊化與現代管理 ◆淺述企業的管理活動 價值活動是乙個企業所進行的在物質形態上和技術上都界限分明的活動，是企業賴以創造出價值的基石。把企業創造價值的過程分解為一系列互不相同又相互關聯的價值活動，其總和即構成企業的「價值鏈」。
價值鏈企業的價值鏈可以分為基本價值活動和輔助價值活動兩大部分。企業的基本價值活動，即一般意義上的「生產經營環節」，如材料**、成品開發、生產執行、成品儲運、市場營銷和售後服務等與商品的加工流轉直接相關的活動。基本價值活動主要包括採購、生產、銷售三個流程。
圖3這三個生產的流程是乙個開環式的結構，通過不斷地採購、生產、銷售，達成企業的運轉。但是這種過程不能是一種盲目的、無序的過程。那麼如何使這種開環式的過程得以有效運轉呢？這就需要三個環節的資訊能及時的反饋到上層管理。而最有效的辦法就是由生產目標來控制整個過程。這也就是運用資訊化工具最重要的一點，為企業建立乙個主生產計畫，保證企業一切活動都能成為有效和有價值的活動。 企業的輔助性價值活動雖然不能直接給客戶帶來價值滿足，但它卻是企業基本價值活動得以有效地進行的前提和條件。只是企業的輔助性價值活動只能通過基本價值活動的改判和提高，來增加客戶的價值滿足，在企業整個價值關聯環節中的作用和意義不低於基本價值活動。企業的輔助價值活動包括組織建設、人事管理、技術開發和採購管理。當然，這裡的技術和採購都是廣義的，既可以包括生產性技術，也包括非生產性的開發管理，例如，決策技術、資訊科技、計畫技術；採購管理既包括生產原材料，也包括其它資源投入的管理，例如，聘請有關諮詢公司為企業進行廣告策劃、市場**、法律諮詢、資訊系統設計和長期戰略計畫等。 從上面簡單的企業價值活動分析，已經可以看到企業的管理層次簡單來說，有三個層次：戰略管理層、管理控制層和作業管理層。
圖4
讓管理變得更簡單（17）
首先簡單的統計一下，手工時代的各個流程環節需要用到哪些票據或者報表。一是採購用到訂單 採購執行單 入庫單 台賬樣本 記賬憑證 盤賬對賬單 二是財務需要做各類記賬憑證 總分類賬本 三大報表等 三是銷售流程中有訂單 銷售執行單 出貨單 記賬憑證 退貨憑證 盤賬對賬單等等。光是憑證單據都已經讓人感到眼花繚...
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