早上開會的時候，一位新同事反映說技術經理沒有把需求說清楚，所以他只把介面做好了，相關功能還沒有新增上去。結果技術經理火了，說：不是已經交代清楚了嗎，你還一直問問問，問那麼多問題幹什麼！
雙方都認為是對方的錯，自己沒有錯，那麼，這裡到底是誰的錯？我們在處理事情的時候往往有一種無意或者有意的自我保護傾向，即認為自己是對的，對方是錯的。其實，這個問題，雙方都有責任。
從技術經理的角度來說，你認為已經把事情交代清楚了，但是，也僅僅是你認為，而對方可能並不完全明白你的意思。因為，這裡每個人的理解能力和邏輯思維可能都不一樣，所以同一句話可能有不同的理解，偏差總是經常存在的。這很正常。所以，你覺得你表達清楚了，但是，也許你當時的表達方式有點混亂，而你自己卻不知曉，以為已經說清楚了，你也沒有問對方是否完全明白你的意思，所以這很容易出現對方不理解或者誤解的情況。這是乙個方面。
另乙個方面，是新同事對業務理解的問題。剛來，對許多事情都一無所知，所以這個時候就更應該多點耐心去給他講解。所以，管理者也是不好當的，不是翹著二郎腿邊吸菸邊看下屬幹活的人。職位越高，責任越大。下屬事情沒做好，其實，有一部分責任是你的。因為你沒有及時地把下屬的情況了解清楚，沒有及時地幫助他解決困難。技術經理是需要極大的耐心的，既然是經理，意味著許多瑣事都排著隊等著你來處理，公司小，事務尚且不多，如果大公司呢，可能你連喝水的時間都沒有。這是第二個方面。
從新同事的角度來說，既然你沒明白，為什麼不當場問清楚，或者，在做的過程中遇到什麼不理解的，及時跟上司反映一下？這是許多人的弊病。我發現我自己身上也有這樣的毛病，只是現在好了許多。不善於發問，或者說，不敢發問，是許多人都有的毛病。但是，你不問難道事情就都可以解決了？也許運氣好一點，你想著想著真的把事情理解了，但是，並不是每件事都這麼理想的。有些東西只有別人告訴你了，你才知道，你才理解。但是，發問的前提是你自己已經在自己腦中思考了一遍，不然你不經過思考就直接問別人，一般別人很反感。在發問前不妨把自己思考的結果說給對方聽，問對方這樣理解是否正確，這些是必須的，是一定要的。這是對別人的一種尊重，因為這樣節省了雙方的時間。
所以說，雙方都有責任。但是，我們很少有人能真正靜下心來想想，自己是否存在問題，都以為自己沒錯，是對方錯了。審視自己是很重要的，特別是管理者，這一點尤其重要。
2010.10.25
明白了又明白了什麼
明白了又明白了什麼 14小時前 我忘了我還會寫日誌 沒什麼特別的 已經習慣了上班的生活 感嘆時光 讓我無法不面對世事而淡然 感嘆友情 讓我無法不珍惜其間的珍貴 亦感嘆歲月 轉眼已是10年 如果當年都看淡一點 你還是你 我還是我 我們還是現在的我們嗎 老了吧 我覺得也是 傻了 笨了 心也靜了 沒有了當...
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