在《專案計畫、進度與控制》這本書中,作者詹姆斯·劉易斯博士提到自己在德國拜訪一位專案經理時,兩人曾一起討論美國與德國的專案管理異同。在次過程中他們發現無論是在美國還是德國都有這樣一種現象,那就是高層管理者認為專案管理就是進度列表,他們還認為如果擁有一套進度管理工具,他們將速成為專案經理。
劉易斯博士提出「如果把進度管理軟體裝進乙個盒子並改名為『速成專案經理』,在盒子外面寫上『只需加水、攪拌、搖動、加熱你就可以立即享用到專案經理的服務』——就像你享用速食布丁一樣。」
這便是速食布丁式專案管理的**。如果正在做專案管理的你將自己的重心放在了乙個用來管理專案進度的工具上,那麼很遺憾的告訴你,你正在被排進度表這樣的速食布丁所迷惑,未曾品嚐到專案管理這道大餐。
速食布丁式專案管理之所以出現的主要原因是管理者們在做專案管理時往往忽略人這個因素。乙個專案即乙個團隊,人是組成這個團隊的關鍵點,如果人這個關鍵點出現了失誤或者障礙,那麼專案的過程必然會出現問題,專案的質量與進度也將隨之降低。然而很多管理者寧肯花心思將系統變得更完美,工具變得更便捷,也不願意將精力花費在提公升人的工作效率上,在他們看來和機器打交道可比和人打交道容易的多,溝通會是乙個更大的難題。
然而就像作者打的比方,一輛好車如果給不會開的人,那麼再好的車也是浪費。工具系統再完美,也只是輔助,還需要人來執行才能生效。如果這個人不懂得怎麼做,那麼就算將需要做什麼的完美規劃擺在ta眼前也無法取得令人滿意的收益。所以,如何與團隊成員交流溝通,解決問題,提公升每乙個人的工作能力和效率會是專案管理中重中之重的部分。
當然注重人這個因素並不是說工具不重要,在劉易斯博士的觀點中專案管理時由人、系統和工具組成的,人是至關重要的所在,但是工具也會是乙個必要條件,因為訓練乙個無車可開的學習駕駛也是在浪費時間。所以要把握好人、系統和工具之間的關係才能做好真正的專案管理,才能品嚐到專案管理這道大餐所帶來的的真正美味。
那麼如何提公升人的工作效率,如何在專案管理過程中做好交流溝通呢?小編在這裡做簡單觀點論述
一、營造專案的公開透明的環境,專案下的所有規劃團隊內部皆可知曉
二、基於專案建立有效的追蹤反饋問題方式與制度;
三、適當合理的週期性總結會議;
四、公平公正的考核制度。
以上四點皆是提高團隊成員工作效率方法,在此基礎上再輔以設計理念從人這個因素出發的專案管理軟體而非乙個專案進度規劃表,將會為你的專案管理帶來更大的價值。
正在靠近速食布丁式專案管理的管理者們,請及時做出改變吧,不要讓這種專案管理成為你蛻變為優秀專案管理者道路上的阻礙!
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