專業地評估、有效地溝通、有力地執行。
對專案管理來講,所謂的成功追求的不是100分,而是可以複製的80分。
專案經理必須學會從「業務」的角度去思考問題,而不僅是技術實現。了解真實動機是溝通的基礎,以業務為導向是妥協的基礎。
專案合同中一定不能存在所謂的「敞口協議」,也就是無法量化進行驗收的條款:滿足客戶方的業務需要、客戶滿意、快速響應、穩定執行、有效控制 。
風險控制不一定能確保問題不出現,而是確保能夠在最早的時間意識到問題的出現,及時採取應對措施:
而對於匯報週期,核心目的是通過這樣一種節奏,及時了解專案的情況,預見可能的問題,找到解決的方法,同時周期性地和主要干係人進行溝通(專案週報+面對面的討論):
在風險大致可控的情況下,找到有足夠意願並易於管理的員工,往往可以達到很好的效果。
作為專案團隊的負責人,感知「團隊情緒」是重要的管理技能。「先情緒、後問題」是專案溝通中的重要原則。當沒有「專案問題」出現時,先解決好「團隊情緒」的問題。否則當有實質性問題出現時,情況會變得非常複雜。
一定不要用你認為好的東西去說服別人。良好的計畫、有效的溝通、積極的協調、努力的推動,有變通,但更加堅持原則。
專案經理對於企業來講是一種「推動力」。專案經理的價值就是幫助管理層推動事情往前走,特別是那些阻力很大的工作。
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