電商平台涉及公司最重要的是先了解整個邏輯框架,特別是後台支撐平台,以及前台積分**如何連線起來的。
電商一般有乙個支撐線後台和前端。涉及到的東西包括庫存、訂單、物流、內容管理、商品中心等模組內容。
**鏈:採購、倉儲、**商管理、庫存管理、商品、售價管理等。
電商後台又稱為後端支撐產品線,後端一系列系統支撐著公司各種業務的進行和發展,當前端展示、業務處理(訂單、售後)、庫存變動等業務正在進行時,後端各系統間則互相呼叫介面進行資料更新。
電商後台系統主要的作用是業務支撐、優化服務流程、提高服務效率,還可以提供資料分析參考,進而為業務調整提供參考。
**鏈管理體系與電商後台管理類似:
比如下單流程:
1.商品中心:主要管理sku(最小庫存單位)、spu(標準化產品單元)、屬性(關鍵屬性、非關鍵屬性、銷售屬性)、類目品牌、**等有關商品的資料。
2.訂單中心:管理訂單型別、訂單狀態、收集關於商品、優惠、使用者、收貨資訊、支付資訊等一系列的訂單實時資料,進行庫存更新、訂單下發等一系列動作。
3.支付中心:管理支付資料,呼叫第三方支付平台介面,記錄支付資訊(對應訂單號、支付金額等),支付對賬。
4.會員中心:主要管理使用者等級、使用者權益、積分、卡券等會員相關資訊,通過一系列滿足使用者心理、提高黏性的方法來實現開發新使用者、增加使用者活躍度的目的。
5.排程中心:將訂單資訊轉化為發貨通知單,以及其他出入庫單,排程倉庫和物流進行發貨。
7.內容管理系統:主要是對使用者端進行頁面配置(banner、icon、tab),配置首頁,自定義活動頁面,設定生效時效。
9.採購中心:管理sku,當庫存預警時,及時生成採購單進行入庫。有**商管理模組,主要進行**商管理評級,發展新**商等功能。
10.財務管理:主要管理訂單、採購系統相關的財務資料,資料準確性要求較高。還需要負責對賬、清賬、統計等業務。
12.物流中心:主要包括運費模板,負責運費管理(前端訂單、真實物流成本)、物流狀態儲存查詢(包括快遞100、菜鳥等關聯業務)。
13.風控中心:主要利用大資料進行使用者信用建設、反欺詐,避免惡意評價、刷單退款等操作,構建安全的電商購物環境。
15.店鋪管理:給b端使用者乙個saas管理後台,提供管理商品、營銷、訂單一系列功能,主要針對一些有對b端業務的電商開放平台。
商品的基本概述:
商品中心在使用維度上分為前端和後端,從前端看:是給商品展示、訂單、營銷活動提供商品資料支撐;
從後端看,商品中心給訂單發貨、倉庫管理、**商管理、採購提供基礎資料支撐。
sku:(stock keeping unit,庫存量單元),庫存控制的最小可用單位。比如 iphone 7 plus 128g銀色。涉及到的倉庫管理、採用進貨、庫存管理都是sku為記錄單元。
spu:(standard product unit,標準化產品單元),是一組標準化資訊的集合,比如iphone 7 plus。
sku組成:
類目:分類樹。常用兩層類目:前台展示類目和後端商品類目。前台類目指的是展示給消費者看的類目。後台類目屬於基礎資料。
比如京東前台類目:
京東後台類目:
屬性:分為關鍵屬性、銷售屬性、非關鍵屬性。
屬性管理:屬性是對產品性質的描述,是區分產品差異性的集合。
屬性一般掛在具體類目下,設定為必填或非必填。
父訂單與子訂單
優惠分攤
訂單拆單
訂單售後
線下服務訂單
訂單資料統計
擴充套件:購物車
庫存概念
庫存分層
庫存同步
銷售庫存管理
庫存排程邏輯
庫存控制策略
電商產品經理寶典——電商後台系統產品邏輯全解析
《電商後台系統產品邏輯解析》學習筆記
此文是我閱讀 電商產品經理寶典 電商後台系統產品邏輯全解析 一書的學習筆記,為後續我司做家居電商後台系統儲備相關領域的業務知識。前端使用者的一小步,後台系統的一大步 平時常見的功能如購物車 優惠券等,看似簡單,實則在後台要經過很多條件的校驗 多系統間的資訊流轉。下圖是前端的乙個簡單的下單操作在後台系...
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