在電商體系中，商品中心、訂單中心、庫存系統為最重要的三大核心系統，訂單系統（oms系統）連線使用者和商家之間最重要的交易資訊系統，本次闡述一下電商訂單系統的產品設計。1.1 對使用者來說使用者在下單後實時檢視訂單發貨狀態，物流資訊狀態和最後交易糾紛的售後流程等。
1.2 對商家來說
商家管理訂單狀態，實時發貨，處理售後糾紛處理等，更好更快的滿足使用者需求，提公升處理效率等。
1.3 對平台來說
在平台運營上，監管訂單，處理平台介入異常訂單資訊，處理需求和供給兩端的糾紛，提供業務支撐，實現業務閉環，提公升使用者價值，完善使用者體驗等。
likeshop電商後台截圖
使用者下單流程：使用者下單方式（購物車/直接下單購買）、訂單下單、生成訂單檢視訂單狀態、交易成功或者申請售後流程等等；
後台系統：更改訂單狀態、對接發貨、物流、售後以及最終的資料統計等等。
2.1下單方式：購物車設計邏輯；
2.2訂單下單：訂單展示資訊
2.3生成訂單：訂單狀態
不同的業務型別商品訂單其訂單狀態也會不一樣，實體商品和虛擬商品的訂單狀態都會有所不同；
待付款：使用者發起提交訂單，但尚未付款，待付款訂單狀態也會鎖定庫存，我們一般都會設定超時自動取消訂單；
待發貨：使用者已付款，等待商家發貨流程；
待收貨：商家已發貨，等待與偶給你護收貨
已完成：確認收貨後，訂單已完成交易流程；
已關閉：付款超時、使用者取消待付款訂單都會產生這些訂單記錄；（注意：售後退款訂單不會出現在這裡）
售後：使用者發起申請售後，這裡的售後狀態也會有單獨的訂單流轉狀態：申請退款、商家拒絕、商品待退貨、商品待收貨、商家拒收貨、等待退款、退款成功；
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2.4訂單交易資料統計
統計時間區間內銷售額（gmv）
訪客、訂單量、客單價、下單使用者數、支付使用者數、訂單金額分布、地域分布等等；
訂單**
訂單管理是物流管理的一部分，是電商體系的核心部分，它承載著服務與客戶互動的整個過程記錄。訂單系統與各個模組之間資訊互動複雜，其要求邏輯思維能力較強，對於產品設計來說，邏輯遠遠比具體的原型圖頁面更加重要，需要考慮的問題都要非常多，
所以我一般會有9字真言去執行：
想的深、（邏輯與邏輯的關聯）
做的深、（邏輯與設計上的互動）
說的深。（向開發闡述問題的技巧）
訂單系統的具體介面在不同的業務模式下都有很大的差異，可以多參考不同業務型別下的訂單系統，熟練掌握其最重要的知識點才是最重要的。
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