首先,詢問開發是否已經檢視bug管理系統的bug描述和復現步驟。
如果,開發沒有檢視bug描述,告訴開發在bug系統中已經詳細說明bug的復現步驟。如果再有不明確的地方,可以隨時溝通。
如果,開發已經檢視bug描述,還是有不清楚的地方,那麼需要針對有疑問的地方進行詳細解釋,或者當面溝通。
最後,需要反思自己提交的bug描述和bug復現步驟是否清晰明了。提交bug的時候,做到描述詳細,清晰明了。如果是ui方面的bug,可以附上截圖。自己附上造成bug 原因更好,有助於開發定位bug。
在提測系統中,將本次提測打回,註明理由「冒煙測試未通過,出現嚴重bug,阻礙了測試進行」。
找開發溝通,告訴開發冒煙測試未通過。詳細告知嚴重bug復現步驟和發生原因。
並且告知開發,該bug嚴重影響到了測試工作開展,希望開發修改bug充分自測之後,再提測。
首先自己對產品需求進行客觀分析,如果產品需求是合理並且經過事先評審,那麼提bug給開發,並且告知開發原因。
如果開發對產品需求有異議,並且執意按照自己邏輯的開發,那麼可以拉上產品一起,進行三方溝通,達成最終方案。
首先,提醒開發進行版本回滾,盡量避免線上影響。
然後,和開發一起找bug,並且分析bug原因。
最後,回顧整個事件,告訴開發直接上線的風險所在。並且推動上線流程體系完善,只有測試完成並且無修改之後才能上線。
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