網安產品線測試維護團隊
測試維護，需要有效完成研發內部測試任務，快速響應維護工作；測試維護，需要同產品線一道共同協作完成產品的研發測試，並有效跟蹤解決使用者現場問題，積極響應使用者合理需求。
針對研發和市場，我們測試維護團隊應該完成以下三個方面工作，在研發內部的測試中，合理規劃保質保量完成測試任務，保證研發內部的測試工作，完成產品的競品分析，提高產品的市場競爭力；
在產品外場維護中，積極解決使用者問題，把握使用者現場網路環境，及時有效完成產品維護，與此同時，跟蹤典型問題並形成案例文件；
在團隊建設上，共同協作，完成領導交代的工作，參加公司相關培訓，做好產品學習，知識積累，形成技術文件。
研發內部測試
網安產品線，目前的產品主要是ipsec vpn、ssl vpn、防火牆、網閘以及路由器等，測試任務主要有內部的研發測試，市場新需求的產品測試、友商競品分析等。
第一、我們要做到測試規範，流程清晰。我們小組需要建立良好的測試規範，整理有效的測試流程，避免測試無法按期進行，避免產品版本出現的重大問題，有效抑制軟體bug反覆出現，以至於版本不能及時完成測試，我們團隊需要全程參與專案的需求討論評審、用例編寫評審、測試執行、bug跟進、使用者使用等各個環節，完善測試方法，搭建穩定可靠的測試平台，形成規範的測試輸入輸出流程。
第二、把握產品需求，完成測試用例。對於新產品需求，維護產品新需求，我們要參與需求的評審，提出功能疑點，盡早了解需求，保證用例全覆蓋需求功能點，並完成產品的易用性，穩定可靠以及相容性等測試用例，並提交研發、市場共同討論評審。
第三、做好測試計畫，並協調任務優先順序。由於新產品（基礎平台，功能合一）需求功能，維護產品新增使用者需求功能，其他受影響模組功能均需要完成測試，任務量較大，會出現工作衝突，我們要做到任務劃分清晰，工作提高效率，在有任務出現衝突時，要與領導同事協調好任務優先順序，保證軟體的及時需要和版本的發布。
第四、bug及時提交和跟蹤。按照測試相關規範，產品功能實際需求，結合市場運用，完整執行測試用例，積極主動與研發溝通，及時發現軟體產品bug，提交研發修改完善，並跟蹤bug處理狀態，完成版本回歸測試和系統測試。若bug需要耗時較多，解決較難，對重要模組有影響bug要同研發、市場一道評判風險指標。在過程中，統計bug狀態，易出bug的模組，並將結果提交領導和研發分析，及時跟進版本更新情況。
使用者維護工作
第一，外場測試維護，團隊要掌握產品的使用網路環境，在平時的工作中，要熟悉產品的操作，能在外場測試以及運維中完成任務，保證產品能在外場良好使用。
第二，在外場運維中，主動跟進產品運用情況，做好典型問題案例分析，並形成持續可運用的案例文件，掌握各個市場產品的使用情況，了解市場對產品的需求。
第三、在產品市場運用，我們要做好友商競品對比測試，了解行業發展，熟悉使用者需求，想使用者所想，急使用者所急，充分了解友商競品的方案，掌握產品知識，熟悉公司產品周邊涉及的網路產品，在內部做好友商產品對比測試分析，分析公司產品與友商的優劣，對於優勢功能，總結分析，提交測試報告，便於研發分析研究，提高產品質量，增強產品的市場競爭力。
團隊培訓和建設
第一，團隊要團結協作，共同完成測試維護工作，保證測試任務有效執行，無論在技術交流，專業知識、測試方法等方面，我們要多自我學習，並要研發人員以及測試中心人員多交流溝通，組織團隊內部培訓交流，參加公司產品技術培訓，學習相關產品涉及的網路知識，產品專業知識以及相關測試方法，提高團隊測試運維能力。
第二，在平時工作中，我們做好產品測試運維統計，建立相關文件，如用例文件、測試bug統計，測試輪次統計、產品測試報告、友商產品對比測試分析，產品典型使用環境、網路拓撲、外場典型問題案例文件、外場故障統計等，這樣有利於指導我們如何測試，分清測試重點，運維中，有利於我們進行問題處理和定位，有利於我們了解產品市場運用情況。
第三、在實驗平台上，我們需要搭建穩定的測試環境，如交換、路由、vpn以及防火牆等測試系統，保證環境穩定，完善測試和研發的測試環境系統共享，促進研發對自己研發模組進行基本功能測試，降低產品反覆修改頻次，將重大bug盡早修改完善，提高研發以及測試的工作效率。
第四、搭建穩定的伺服器，保證各個伺服器有效工作，如測試中使用的ftp伺服器、mail伺服器、http伺服器等常用伺服器；有效利用bug管理平台，用例管理伺服器，任務管理平台，提高測試效率，保證測試維護工作質量。
敏捷團隊建設
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