一、工作的態度
1、對公司平台的認可度和融入度有多少？
你喜歡的工作氛圍是什麼樣的，與目前的情況有多大差異？自己的職業規劃是什麼，公司的發展是否與自己的職業規劃一致？
你有沒有把自己當做工作的主人？你投入了多少熱情在其中？是不是願意為這個工作努力？
2、對工作的抱怨有多少？
忙、亂、累？你抱怨的時候對你的心情影響了多少？如果不抱怨會是什麼情況？
有多少是因為自己的原因造成的，有多少是外來因素影響的？哪些是以後可以避免的？
3、對工作的責任感有多少？
你對自己的要求有多高，做到什麼程度才算好？
有沒有乙個標準，以誰為目標，還是只是自己在悶頭做？
4、對工作的用心有多少？
對自己的用心、同時對別人的用心。
有沒有試著為別人多考慮一點？你的工作做完了下一步是誰做，他是不是能很清晰了解工作的現狀？為別人提供便利也是給自己節約時間。
認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。
5、學會自我調整，自我減壓，自我鼓勵。
二、工作的方式方法
1、清楚自己的工作：
（1）你的工作內容有哪幾塊？
（2）風險把控點有哪些？如何把握尺度？
（3）跟你配合的人有哪些，他們的需求分別是什麼？
•什麼事著急什麼事比較不急，自己判斷不清的要及時去問。
著急的先做，不急的後做，哪些事可以同時進行，哪些事不能等。
3、培養系統性和條理性：
（1）從小事做起，養成習慣，及時梳理自己手頭上的工作，分清條條框框很重要。
（2）動手之前先思考，你要達到什麼目的，第一步第二步第三步怎麼做，需要哪些資訊，心裡有數之後再動手。
（3）學會從具體細節的工作中提煉公升級到框架性的層次。
4、一分鐘原則：
遇事先給自己一分鐘的考慮時間，不能解決的立即尋求領導或其他同事的幫助，先解決問題後再學習。
5、多做筆記多總結：
（1）對於出現錯誤的問題、自己當時做時有卡殼，通過別人幫助完成的，做完之後需要反思分析總結。
（2）第一次遇到的特殊情況要記下來，什麼情況下可以通過什麼方法來解決，需要自己分類彙總。
（3）總結的時候要深入，出現問題的背景如何，自己哪方面沒掌握導致出現了問題，如何補救，如何避免以後再出現類似的問題，如何延伸到其他類似問題上。
6、做好工作的提前量：
對於業務來說，要有什麼特殊操作，需要職能怎樣配合，最好提前溝通，這樣大家先了解基本情況再實施。
對於職能來說，能提前做的要提前做，不要拖到不得不做的時候。
7、培養創新性，發散性思維。
工作方法向別人請教學習之後，要學會篩選、延伸和創新，找出適合自己的，提高工作效率
學會總結規律，舉一反三。
8、關注細節：
（1）學會眼觀六路耳聽八方，很多資訊都可以從別人談話中得到； （2）保持自己的桌面和檔案整齊有序；
（3）減輕給別人帶來的負面影響：比如發傳真、打**，拿起話筒；手機鈴音可以盡量調的柔和等等。
三、工作中的溝通問題
1、了解自己想要達到的目的
2、了解別人的需求，別人需要知道哪些資訊。
3、組織語言，如何簡潔明瞭的告訴別人
4、選擇適當的語氣、表達方式，讓別人更容易接受。
5、選擇合適的溝通方式：口頭、**，msn、qq，什麼情況下用哪種方式，要學會變通。
6、溝通實效性，進展情況主動及時反饋。比如收到乙個函件或者出完倉，順口就可以說一句；物流做完入庫，隨即就可以喊給單證。學會積極主動溝通反饋，而不是等著別人催問。
7、與領導溝通要有條理，不要產生畏懼心理；與同事溝通中要勇於承擔責任，不要推卸責任，這樣才能夠讓別人產生信任感。
工作方式問題
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