1.需求痛點
農產品的創造者或經營者經常會遭遇如下痛苦:
(1).產銷不對路:一年到頭風吹日曬,好不容易有了好收成,卻遭遇晴天霹靂—賣不出去,滯銷嚴重。
(2).使用者記不住:產品同質化太嚴重,弱水三千,消費者只取一瓢,想讓消費者第一時間想到,何其難哉。
(3).缺乏忠誠度:好不容易花費大量人力、物力和財力吸引消費者購買,結果大跌眼鏡,回頭率太低,流失嚴重,殊不知開發乙個新客戶的成本是維護乙個老客戶成本的6倍以上。
(4).口口傳不出:產品的質量並不差,也有難得的種植和養殖情懷,可是消費者之間難以形成口碑傳播。缺少口碑傳播的動力引擎。衡量乙個產品靠譜的重要標準之一,那就是推薦係數,即平均乙個使用者能給你帶來至少乙個使用者。讓產品像病毒一樣入侵,成為爆款單品,似乎過於遙遠。
2.現有解決方案
3.對現有解決方案不滿
各種招數用盡,忙碌過後是否仍不能從根本上解決問題?對現有解決方案不滿意的地方如下:
(1).人力成本高:開**,由於自己是外行,於是需要建立一支專業的電商運營團隊或者找一些代運營機構合作,這無疑增加了人力成本,但是通過電商這個渠道是否真能提公升銷售還未可知。
(2).精準流量少:**、京東等平台流量雖然巨大,但是其品類也多,且同質化比較嚴重,產品**率低,還會導致使用者出現選擇恐懼症,所以帶來的精準流量少,經常會出現馬太效應。此外打廣告雖然有提公升**率的作用,但是**之後的使用者轉化卻是不太樂觀。
(3).流失率偏高:通過線上線下活動或廣告拉新使用者比較容易,但是要想讓使用者留存下來卻十分困難。比如有些商家做了100多場的小區**活動,但是過一段時間真正留存下來重複購買者少之又少,忠誠度的問題還是沒有很好地得到解決。
(4).營銷成本高:在**、京東等平台上開店,以**為例,目前也只有2%左右的商家掙到錢,20%~30%的商家勉強維持,剩下的商家基本上都是慘淡經營。花錢買流量,營銷成本太高,自然而然會將成本轉移到使用者身上,造成惡性迴圈。
(5).信任度不高:做微商,利用熟人之間的信任做生意;開**,利用使用者點評產生信任做生意;做活動,利用使用者參與體驗產生信任做生意;打廣告,利用**機構或名人背書產生信任做生意。但是基於生鮮食品行業的特殊性,這些信任還存在一定的缺陷。基於粉絲和社群的參與式信任才是信任的大勢所趨。
4.tt的產品定位及解決方案
tt是什麼?對商家來講,就是以試吃為特色的社會化食品電商導購平台:以特色白吃為切入點,降低商家與使用者之間的連線成本;提高使用者的參與度,幫助商家精準找到使用者並發展為粉絲社群,成為社會化電商;帶來精準流量,提公升轉化率,搭建營銷導購平台。
tt在解決商家痛點方面提供了更勝一籌的解決方案,主要體現在基於使用者生命週期的aarrr模型(aarrr是acquisition獲取、activation活躍、retention留存、revenue轉化、refer口碑的首字母縮寫)。在這五個關鍵環節方面,分別提出了獨特的策略及解決方案,如圖5-9所示。
5.tt帶來的價值
tt能給您帶來什麼價值?降低營銷成本和提公升銷售轉化。
(1).精準把握使用者需求:感興趣人群共同參與設計發起白吃活動。在這裡商家可以在使用者心願中輕鬆找到自己的易感人群,並與之互動,參與討論白吃主題,精準挖掘使用者需求進而降低產銷不對路的風險。
(2).主打特色白吃主題:不同於現有市面上的機械無效式白吃,差異化的場景式主題白吃將精準吸引受眾人群,引發爆品傳播。tt會不斷結合社會熱點及商家產品特性推出特色主題活動,降低商家與使用者之間的連線成本,促使產品在同質化現象中脫穎而出,牢牢佔據使用者的心智。白吃主題主要有育兒心經、代言白吃、創意白吃、情侶白吃、家鄉味道、相親白吃、**白吃、廚藝比拼、吃的境界和時尚辣媽等。
(3).構建商品粉絲社群:活動過程中借助群聊功能及時與使用者互動增進情感溝通,深入了解使用者感受,提公升使用者的歸屬感和存在感。在溝通互動的過程中利用社群及意見領袖的雙重強大影響力,提公升使用者的留存和忠誠度。
(4).拓展品牌的知名度:白吃使用者、看客的正面感受及社會化分享傳播。使用者的優質點評會被推薦到應用首頁,放大點評的影響力,啟用熟人之間的口碑傳播進而引發裂變效應。
(5).社會化的精準導購:群聊互動和高質量點評帶來精準流量和轉化。優質、正面的口碑總是影響著受眾的購買決策,好產品不僅自己會說話而且會有更多的使用者為它說話,社群式組團白吃更是會對好產品產生正向的共振作用,吸引著大量的潛在消費者來購買。白吃活動頁面多處設定導購按鈕更為受眾提供了方便。
這回算是領教了,曾經寫過的文件邏輯嚴密、絲絲入扣,功力可見一斑,不服不行啊。這下算是找到標桿式的乾貨,得好好研究和品味一番。
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