srm是**鏈關係管理的簡稱。就像crm是用來改善與客戶的關係，srm是用來改善與**鏈中上游**商的關係。這是一種管理理念和軟體技術解決方案，致力於與**商建立和保持長期密切的合作關係。旨在完善企業與**商關係的新管理機制，在企業採購業務相關領域實施。目標是通過與**商建立長期密切的業務關係，整合雙方的資源和競爭優勢，共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高成本，實現雙贏的企業管理模式。同時是一套由各種資訊科技支撐的先進管理軟體和技術。它緊密整合了電子商務、資料探勘、協同技術等先進的資訊科技，為企業產品的戰略設計、資源的戰略獲取、合同的有效協商、產品內容的統一管理提供了優化的解決方案。事實上，這是乙個面向「擴大合作互助夥伴關係，共同開發和擴大市場份額，實現雙贏」的企業資源獲取管理系統工程。
srm系統的目標是建立乙個共享資訊的協作平台，並通過**鏈語境，讓來自神經末梢的訊號可以快速傳遞到神經中樞，讓整個**鏈系統可以按需變化。
其實erp誕生於20世紀90年代，主要是對內部資源和產品從原材料到市場的全過程進行管理。但隨著經濟全球化的發展，市場由賣方變為買方，**鏈由推變為拉，即市場帶動產品採購，企業管理的中心由內而外，於是srm（**商關係管理）和crm（客戶關係管理）自然應運而生。
srm是乙個**商關係管理系統，側重於與上游**資源的溝通。crm是乙個客戶關係管理系統，專注於下游客戶的延伸開發。其實很多時候，上游企業的srm就是下游企業的crm，兩者更像一面鏡子，正反兩面，相互參照。本文更多的是關於srm和erp是如何相愛相殺的。
然而，在當前複雜的全球經濟中，企業之間的競爭逐漸演變為**鏈和行業之間的競爭。如果同乙個**鏈或同乙個行業的資訊共享率可以高於競爭對手，那麼行業或**鏈中的所有企業都可以受益。srm在誕生之初就被定位為企業和**商管理採購業務的整合協作平台，彌補了erp外部物流、資訊流和資金流的管理和追溯。它就像一條資料線，把企業和**商之間的erp系統連線起來，把採購和供貨資訊快速傳遞給雙方，這是目前erp做不到的。在**商的生命週期管理方面，企業資源規劃比不上戰略管理。
但是如果僅僅從資料層面來說，srm中的**商資訊和資料實際上是記錄在erp中的，為什麼erp中這些工具的有效利用率很低？很大乙個原因是erp的視覺化技術太弱，沒有資料庫的買家很難從龐大繁雜的資料中提取出有用的資料，很難指導採購決策。相對而言，srm更受客戶青睞，因為它專注於採購業務，對這些資料有著深刻的理解，視覺化效果好。
近十年來，隨著雲技術的不斷發展，erp不願意被其他軟體侵蝕，各種雲版本的erp不斷湧現。但是仔細看，只是把企業資料備份到雲上，企業之間的資料壁壘還是堅不可摧的。各大erp企業都在往錯誤的方向努力嗎？erp採購和**商業務不斷被削弱，很多行業的erp採購模組只是乙個記錄功能：倉庫入庫和入庫計算，財務人員做會計。
雲表平台的srm**商管理系統在以往發展趨勢的全過程中始終倡導「以客戶為管理中心」。顧客的真實反饋最能反映顧客的要求。要提高客戶滿意度，就要高度重視客戶反饋的資訊內容。雲表srm**商管理系統會根據發展趨勢，客戶的反饋快速的調整步驟，完善訂單，幫助公司辦公室的員工更穩定地現場掌握客戶的要求。
另一方面，srm還在侵蝕erp。srm可以幫助企業使用者提供更強大、更直觀的管理功能和手段，幫助企業節約更多的採購成本，提高採購物資的質量，從而應對更加複雜多變的競爭環境，這也是為什麼很多500強企業在引入erp後紛紛引入srm系統的原因。
MES系統與ERP系統如何對接
現在很多的企業都會先上線erp系統，因為erp系統對於財務板塊的作用，還是顯而易見的，特別是製造業，最早上線的是基本上都是erp系統，但是涉及到數碼化工廠 智慧型工廠 智慧型車間這些新型的概念時，erp系統就無法細化下去了，這時候就需要引進mes系統。mes系統的首要作用是抓取生產過程的資料資訊，反...
國內ERP系統和SAP系統架構存在哪些差異？
系統構架是對已確定的需求的技術實現構架 作好規劃，運用成套 完整的工具，在規劃的步驟下去完成任務。國內常見傳統部門級資訊系統的封閉性資料構造與企業級的資訊系統的整合性資料構造的區別 系統架構 國內erp 財務做賬容易，業務弱，沒有財務業務一體化，並且以財務會計為目標 主要是功能性系統，以滿足功能為主...
ERP系統與CRM系統，哪個更重要？
erp系統和crm系統誰重要可以說是沒有什麼可比性的，相信大家關注的問題應該是哪乙個系統軟體可以給企業帶來更大的效益？兩者之間的關係 往往很多企業在選擇管理軟體時，他們知道crm系統的功能是什麼，但不確定是否可以從erp系統中獲得相同的功能。他們可能不知道是否需要erp系統提供的其他應用程式。大多數...