一.什麼是波士頓矩陣
波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣，波士頓諮詢集團法，四象限分析法，產品系列結構管理法等。波士頓矩陣採用銷售增長率和市場占有率兩個指標來衡量產品，銷售增長率與市場占有率既相互影響，又互為條件。
通過以上兩個因素相互影響作用，會出現四種不同性質的產品型別，形成不同的產品發展前景：
明星產品：
高增長且高市場占有率，發展前景好，競爭力強，需加大投資以支援其發展
現金牛產品：
低增長但高市場占有率，成熟市場的領導者，應降低投資，維持市場占有率並延緩衰退
問題產品：
高增長但低市場占有率，發展前景好但市場開拓不足，需謹慎投資
瘦狗類產品：
低增長且低市場占有率，利潤率低甚至虧損，應採取撤退戰略
二.波士頓矩陣模型分析的四個原則：
月牙原則：盡量把產品鎖定在問題產品，明星產品和現金牛產品黑球原則
黑球原則：四個矩陣中，其中的乙個矩陣出現單一產品，如下圖中的現金牛產品矩陣，很單一，不能產生持續的現金流來支撐公司正常運轉。
對角原則：若產品處於東北部，屬於明星產品，說明業務處於快速上公升時期，反之，若處於瘦狗產品，業務虧損較大躍公升原則
躍遷原則：比較動態的分析，盡可能的將問題產品向明星產品，現金牛產品轉變。
三.波士頓矩陣模型在使用者分類中的應用
明星型使用者：消費次數和客單價均高於平均水品，值得我們重點關注，有針對性的增加運營活動，提高使用者的忠誠度
金牛型使用者：客單價低於平均水平，但是消費頻次高，能給企業帶來穩定的收益，一般不需要特別關注
問題型使用者：客單價高於平均水平，但是消費頻次低，對於這類使用者應當通過推送，郵件，優惠券等活動促進回訪，提高消費頻次
波士頓矩陣本質是利用兩個或多個相關的指標來對不同的業務情況進行分類，不僅僅侷限於銷售增長率和市場占有率兩個指標。
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