1. 下列哪一些屬於專案相關方管理過程？
a. 積極有效地傾聽相關方
b. 實施相關方分析
c. 管理相關方參與
d. 建立相關方登記簿
正確答案：c
解析：第13章相關方管理一共有四個過程：識別相關方、規劃相關方管理、管理相關方參與和監督相關方參與。題目問的是第三個過程，a、b、d選項都屬於第乙個過程：識別相關方，只有c屬於管理相關方參與過程。
2. 在需求審查會議中，專案經理意識到乙個關鍵業務領域的代表沒有參加會議，這讓需求審查存在風險。為確保所有受到影響的領域都有適當人員代表，專案經理應該完成下列哪一項工作？
a. 執行相關方分析
b. 修訂組織圖
c. 完成相關方參與度評估矩陣
d. 資源管理計畫
正確答案：a
解析：收集需求乙個重要輸入就是相關方登記冊，因為要向相關方了解需求，因此需要先識別相關方。pmbok中識別相關方的主要工具是相關方分析。其他幾個選項都不是識別相關方的工具，很多人選c，但c是13.2規劃相關方管理過程的工作，不是識別相關方過程的工作。
3. 在公升級公司的會計應用程式專案中，專案經理每週傳送一次有關專案狀態以及後續活動的電子郵件。該應用程式的一位關鍵使用者抱怨應用程式停用影響他們的工作績效。專案經理接下來應該怎麼做？
a. 按照計畫活動繼續工作
b. 向主管報告該關鍵使用者的情況
c. 審查相關方分析並更新包括該關鍵使用者
d. 審查相關方分析並通知所有相關方將該關鍵使用者包含在所有溝通計畫中
正確答案：c
解析：本題屬於相關方問題，即相關方對專案不滿意或阻礙專案進展。題幹描述的情景最可能的原因，是忽略了該相關方，導致該相關方的利益受到影響。因此c選項是正確的應對策略，能解決該問題。不選d的原因是，本題不是溝通問題，僅僅列入溝通管理計畫於事無補。
4. 乙個職能經理參加了乙個實施新會計系統的專案啟動大會，並安排組織內的資源在乙個專案中擔任任務。職能經理又將這些資源分配給公司的另一專案。專案經理試圖聯絡職能經理，但是沒有得到任何回應。專案經理應該首先使用下列哪一項管理技能？
a. 解決衝突
b. 促進對專案目標達成一致同意
c. 影響人員支援專案
d. 克服阻力改變
正確答案：c
解析：題目中暗示：職能經理原來答應好的專案資源後來沒有兌現，被分配給了另乙個專案。這屬於相關方不支援、不配合專案，是相關方問題。而題目的問題又強調了「管理技能」，c選項最關鍵。
5. 在專案計畫批准會議上，出現了一位未曾識別的相關方。若要避免這種情況，專案經理應該更加注意下列哪一項活動（activity）？
a. 識別相關方
b. 執行相關方分析
c. 管理相關方參與專案的進度
d. 更新相關方登記冊
正確答案：b
解析：發現「未曾識別的相關方」，是相關方識別過程出現了問題導致的，a、b都可以，但題目問的是「哪一項活動」，只能選b。有學員認為b只分析相關方，不能識別相關方，這是錯誤理解。
6. 專案經理被任命管理乙個擁有已批准專案章程的開發專案。專案經理與銷售總監、人力資源經理和其他關鍵團隊成員開會，審查各自的角色和期望。下列哪一項將是這個討論會的輸出？
a. 專家判斷
b. 相關方分析矩陣
c. 相關方登記冊
d. 相關方溝通方法
正確答案：c
解析：在章程批准之後，審查各相關方角色與期望，是識別相關方過程，該過程輸出相關方登記冊。從嚴格意義上講，制定專案章程和制定相關方登記冊的相關工作有時可同步開展，但這對於這道題來講，c選項最佳。
7. 指導委員希望更換專案經理a。公司決定保留專案經理a在專案上作為備份，並分配專案經理b作為專案主管。下列哪一項過程被用來解決這個問題？
a. 監控專案工作
b. 管理專案團隊
c. 實施整體變更控制
d. 管理相關方參與程度
正確答案：d
解析：從題目描述看，公司並不希望更換專案經理，而為了敷衍指導委員會，採取了折中的策略。因此本題可以理解為相關方問題（阻礙專案），選d。相關方出現不支援、抵制專案的情況下，一般是管理相關方參與方面出了問題。
8. 當地社群領導表達開始乙個施工專案的擔憂，這可能會導致專案延期。專案經理想要分析並記錄已識別關鍵專案相關方的想法。專案經理應該使用下列哪一項？
a. 權利/利益方格
b. 溝通管理計畫
c. 相關方參與度評估矩陣
d. 相關方登記冊
正確答案：d
解析：題目問的可能是識別相關方的工具或輸入，首先可以排除b、c，很多人誤認為c是識別相關方的輸入，這是錯誤概念，c是規劃相關方管理的工具。a、c看似都可以選，但題目已提示「分析並記錄已識別關鍵專案相關方的想法」，而不是「識別重要相關方」，應該是在已經識別出重要專案相關方的前提下進行的工作，因此a可以排除，只能選d。相關方登記冊裡面有相關方的主要期望。
PMP備考 錯題整理 小藍書第6章
1.如下說法都是正確的，除了？a.經過批准的進度計畫叫進度模型 b.進度模型的輸出是進度計畫 c.經過批准的進度模型是進度基準 d.進度計畫的輸出是進度模型 正確答案 d 解析 根據pmbok 圖6 2和pmbok 6.5.3.1。2.專案經理必須在三個月內開發乙個新產品。專案經理報告最可能的估算為...
PMP備考 錯題整理 精講階段第13章
1.你正按照一些模型對相關方進行分析和歸類，以便確定在專案中應該重點考慮哪些人的利益。此時專案正處於哪個過程中？a.識別相關方 b.規劃相關方參與 c.管理相關方參與 d.監督相關方參與 正確答案 a 解析 正確答案，運用分類模型，進行相關方識別和分析，是識別相關方過程。b c d與題幹無關。考點與...
PMP備考 錯題整理 模擬四（六）
74.乙個施工專案位於熱帶地區，該項目的風險登記冊包括雨季洪水的風險。現在雨季已經結束，專案即將完成。應使用哪一項工具或技術來管理這個風險？a.風險接受 b.風險轉移 c.風險規避 d.風險審計 正確答案 d 解析 題幹中描述的洪水風險已經無效，應該在風險登記冊中刪除，只有風險審計可以做這個工作。而...