「週報管理知多少」系列之一——當你用心地去理解、研究週報時，才會發現週報這個工具對完成工作和實現個人成長的魅力！
疫情之下，如何不讓管理失控？
許多公司需要通過一種管理工具，加強人與人未能謀面時的連線及彼此協同，讓管理者更清楚員工的狀態，讓員工更知道管理的目標，同時相關部門間更加透明、高效。
怎樣一種工具，可以達到這些目標呢？並且能使員工進入「十分」的狀態？於是，筆者開始研究週報這一管理工具。為何會鎖定週報？筆者發現，但凡大公司都在使用這一工具，都在研之、興之、推之、利之……說明其必有不同反響的魅力。
從本期開始，筆者將與各位剖析週報這一管理工具。今天，先從什麼是乙份好的週報談起。
通常，人們認為週報無外乎寫上週總結與下週計畫，很容易變成流水賬。於是，很多人非常痛恨寫週報，覺得要求寫週報的領導不是矯情就是沒事找事。那麼，如何不把週報寫成流水賬，並且對組織、管理者及個人產生真正的價值？其核心無外乎要高度重視計畫與總結。
在週報撰寫的過程中，一定要清楚：「計畫」和「總結」的撰寫方法是非常不一樣的。
筆者在沒有深入研究週報前，寫過很長時間的週報，以為計畫與總結的區別在於:總結是在計畫的後面加了幾個字，即完成、未完成，對於未完成的事項會多加一些解釋，甚至於未完成事項不再列出。大家都在「賭」領導根本不記得你的計畫到底是什麼，這樣才顯得我們認真完成了工作。
現在回想起當年的週報，感覺真是浪費了自己和領導的時間。當筆者用心地去理解、研究週報時，才發現這個工具的魅力所在！
那麼，計畫與總結的差異何在？即：計畫要聚焦，總結要全面。聚焦是指不需要列出很多事項，找重點事項列出即可；全面是指不能只寫是否完成，而要分析其中的原因。
既然計畫的撰寫一定要聚焦，那麼如何做到聚焦？
第一，只寫最重要的3-5件事。為什麼是3-5件？如果1周能把3-5件事做好做到位，已經效率很高了。另外，工作中常出現的乙個問題是：做事分散，於是常常虎頭蛇尾，導致的結果是沒有成就感，並且不會止於至善。而讓事情安排得精要，則容易聚焦，容易做得深入、想得透徹，並且容易出結果。
第二，計畫中要有明確的目標。舉例來說，關於招聘的計畫，「下週計畫面試seo（即專業從事網路搜尋引擎優化的相關工作人員）」與「下週計畫面試seo，並終面通過至少1人」，哪個更有目標性，更有可靠度？顯然是第二個。但現實中，有幾個人的計畫有目標性呢？大多僅說我們要做什麼，而不知做到什麼樣的結果。所以，目標一定要量化。
第三，思考至少30分鐘才能落筆寫。做週報要深思熟慮，尤其對事務性工作者，一定要清楚、再清楚自己應該做些什麼，做到什麼程度，以便不斷地提公升自己。沒有經過深度思考的計畫，將形同流水賬，且每週似乎都沒有變化，日子也這樣一天天地滑過去了，日後回想起來必然全是遺憾。
第一，總結與計畫要有對應性。
筆者在審核部門員工工作總結時，常發現大家寫的總結與計畫不一致。不僅如此，領導點評過程中又提出的要求，匯報者也只是答應而沒有做，在總結中全部沒出現這類工作的進展資訊。如果領導沒留意這些內容，還不知道計畫與總結完全是「驢唇不對馬嘴」。
所以，寫周工作總結時，一定要對應著計畫來寫，這樣才能真正重視並有所反思。筆者遇到過兩個截然不同的下屬，其一是將計畫寫出來並列印貼在工位上，每做完一件事便在上面打個勾，每天下班後會看一下一周的計畫是否按計畫推進，如有特殊情況也會標明並與領導確認；另乙個下屬喜於做緊急的事情，每天忙得不可開交，到下週時，發現計畫是a，做的卻是b，結果一周工作草草收場。
試問這兩位員工，哪個更有成長空間？當然是前者。因為他有深度思考的能力，且計畫性強，做事踏實高效，自然成長快；而另一位則永遠是被事追著走，沒有自己的節奏，最終致使成長受限。
第二，對結果要量化。
前面講到計畫要有目標性，那結果就要表明是否實現了目標，而是否實現目標則需要量化。
當然，不代表量化一定和計畫要求的目標完全一致，有時遇到特殊事宜，可能實現的目標並非計畫所示，這也無可厚非，但核心是要寫得真實有效。
量化是指需要資料化，即有明確的數字，如：銷售額、客戶數量、入職人數等；而成果化，以召開會議為例：要形成會議紀要，下發給所有參會人員，並跟蹤落地等。
第三，對沒做好的工作進行反思。
每乙個人在做工作時，都不能保證全部高質量完成，並沒有任何遺憾。那麼，當遇到沒有完成的工作，亦或完成質量不高的工作時，應該怎麼辦？難道是避重就輕，一帶而過？甚至不在總結**現嗎？這樣都不對，因為這會讓你錯失了成長良機。
遇到沒有完成的工作事項，其實是「好事」。
為什麼？因為這恰恰給了我們反思的機會：當我們做事非常順利時，往往忘記了做事的初衷，以及如何從做事中成長。而當我們遇到挫折時，面臨兩種選擇：其一是逃避，沒人問就不再想，省得讓人難受；其二是主動思考，找到出現問題的根本原因，並尋找有效的解決方案，以便從中汲取經驗教訓，更好地成長。請注意：問題即機會，反思即成長。
第四，對做好的工作進行沉澱。
當你發現自己做的工作結果完成得都不錯，而且受到了管理者的嘉獎，有沒有想到做一下覆盤和經驗沉澱？這些寶貴的經驗，如果就這樣埋沒了豈不可惜？而且，管理者不妨組織大家 把經驗寫下來，不僅可以沉澱為組織的經驗，還可以分享給團隊夥伴，何樂而不為？
如果你同樣想讓週報成為一種利器，希望你和筆者一樣帶著組織與團隊夥伴一起成長，就趕快加入到週報的學習與應用中吧。
寫乙份好的產品說明書
簡評 產品說明書的使用者似乎總分為兩派。一派會在使用新產品前逐頁仔細閱讀整本使用說明書，另一派寧願憑自己的直覺組裝宜家家居，也不會瞅一眼說明書。anyway，說明書也總會有用得著的時候。你生活的方方面面，背後都有本說明書。你可能覺得，說明書不過是包裝袋裡調出來的一本小冊子而已。其實不然，說明書不僅形...
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