2023年1月11日，立昇智慧型服務系統專案啟動大會圓滿舉行。立昇副總經理陳博士、服務部長蔣志珍與瑞雲服務雲創始人ceo汪忠田以及專案雙方團隊成員共同出席了啟動會。
▲啟動會現場合影留念
立昇成立於2023年，專注於超濾膜技術的開發、生產和推廣應用，是一家集水處理科學技術研究、超濾裝置製造、銷售和服務為一體的高科技企業集團。在中國最大的經濟特區——海南建有世界最大的超濾膜生產基地，是目前世界上少數幾個能自主開發高效能超濾膜並達到產業化生產的大型超濾膜**商之一。
作為淨水領域的領導品牌，立昇在全國擁有蘇州、海口兩個世界級超濾膜及裝置生產基地，產能穩居世界前列。同時在北京、上海、廣州、深圳等28個主要城市設有營銷中心，在北美、歐洲等地建立了分支機構，其產品及服務覆蓋了全球70多個國家和地區。
眾所周知，淨水器不僅需要安裝、除錯，還需要定期保養、維護、更換濾芯，如有故障，更需要及時維修，以保障飲水的健康和安全。可以說，淨水行業售後服務是企業發展不可或缺的一部分。
作為一家專注淨水28年如一日的行業領軍企業，「以使用者為中心，為客戶創造價值」是立昇一直以來所堅持的服務理念。從上門勘察、水質診斷、水路設計、安裝除錯到定期檢測、水質保養、更換濾芯等每乙個環節，立昇都有專人提供24小時*7天全天候一對一服務。同時，立昇還在產品保修卡上，承諾超濾濾芯保用3年，遠遠超過同行保用一年的承諾時間。
數位化轉型時代方顯領袖智慧型。立昇作為淨水行業的領軍企業，在如今使用者體驗為王的時代，主動攜手瑞雲服務雲，共建智慧型化售後服務管理平台，不斷完善售後服務體系，提公升客戶體驗，創造客戶價值。
會上，立昇副總經理陳博士先生表示：
瑞雲服務雲在淨水行業具備豐富的經驗，並踐行行業最高的質量標準。很高興能夠攜手瑞雲服務雲一起推動我們的售後服務專案。公司現在處於戰略發展的關鍵節點，實施本次專案能夠有效提高售後服務質量和效率，希望公司全體員工重視此次啟動會，主動積極配合專案開展，把立昇最真實的情況和需求反應出來，打造「精細化、標準化、協同化、規範化」的領先售後管理平台，全面推進企業管理的現代化和提公升行業競爭力。
瑞雲服務雲創始人ceo汪忠田表示：感謝立昇在細緻、認真、專業地考核後選擇瑞雲服務雲作為合作夥伴。我們一定會集中優勢資源全力服務好立昇，助力立昇服務管理水平再上高峰。
他強調，構建售後服務系統有3個非常重要指標：
一是提公升服務效率，通過服務系統，現場服務人員所有操作均可通過移動端線上進行；
二是服務質量改善，服務管理人員可以通過服務量、服務及時性、有效性、滿意度、服務成本等的量化考核，持續改善服務水平；
最後，汪忠田先生希望雙方的專案組成員能在接下來的工作中積極溝通、共同協作、高效推進此專案實施，將專案打造成標桿工程。
售後服務是淨水企業有效開拓市場、並實現可持續發展和盈利的最關鍵因素。相信通過此次合作，瑞雲服務雲一定可以助力立昇，為使用者提供更加貼心的服務，讓售後成為其業績的新增長點。
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