年底馬上來了,又到了寫總結的時候。
「年底又搞什麼年終總結,不就是糊弄領導的嗎?」
「我又不是老闆,我為啥要寫年終總結?」
你還以為年終總結是寫給你自己看的嗎?
不是的。
年終總結的核心意義在於「讓自己被看見」
在職場上,它是一種很重要的向上管理工具。
老闆看到了你,你才有機會公升職加薪。
為什麼領導幹的秘書晉公升比較快,因為有機會被看見。
如果你跟我一樣在創業,年終總結除了是幫助我們進行復盤的工具以外,它也是我們跟客戶溝通的一種很重要的工具。
從另乙個側面來說,年終總結裡也體現了乙個人的思維方式。
如果乙個人寫的年終總結跟一團漿糊一樣,這個人的思路大概率是不清楚的,老闆也不會提拔這樣的人。
如果乙個人的年終總結,不僅寫的有結果,有乾貨思路還很清晰。
換做你是領導,你會不會覺得眼前一亮,接下來會重點去留意和考察這個人。
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第二個問題,是怎麼樣寫好年終總結呢?
年終總結最重要的16字口訣
—高潮前置
—舉例說明
—展示細節
—總結方法
—高潮前置
很多人寫年終總結,特別的拖沓。跟他們的說話一樣,500字才寫到小學三年級。
領導的時間是有限的,不可能花大量的時間去看你的這些過程和細節。
年終總結的開頭,就要把你今年做的最重要的三個工作成果講出來,最好帶上數字。
舉個例子,以我們公司為例。
今年最主要的3個結果:
--批量成交研習社,客單價5000線上社群,一期160人左右,招了2期。
--花了近150萬,培養團隊的組織能力+招聘人才,部分人才單月收入可以破10萬。
—舉例說明
大多數人的思維方式都是具象化的思維,只有少數人是抽象化的思維,可以直接理解規律。
所以當你試圖在你的年度總結裡面分享乙個心得的時候,最好舉個具體的例子。
比如說,我們想強調老使用者回訪的重要性。
我就可以舉個例子說,今年我們有超過100位使用者,是來自於老使用者的轉介紹,其中最轉介紹最多的乙個使用者,給我們介紹了30個客單價5000的使用者。
今年給我們轉介紹過演講私房課的使用者,超過50個...
通過這樣的乙個具體的例子,你去跟老闆說,要重視老使用者的回訪,是不是他一下子就可以理解到,而不需要你再去解釋。
—展示細節
如果你說你工作辛苦,「只是說最近很忙,這個月很累」這樣的描述領導是完全沒有感覺的。
你可以這麼說:
「連續10天,每天晚上乾到凌晨2:00。」
「為了去拜訪乙個客戶,前後倒了三趟車,在客戶的公司等了兩個小時,就為了見客戶一面。」
是不是加上了一些細節,頓時這個畫面感就出來了。
領導會從你做事情的描述的細節裡面判斷,你是不是真的做了這件事情,以及說你從做的這件事情的過程中,有多少收穫和感悟……
—總結方法
比如你是乙個銷售,你可以在年終總結裡面講一下,你總結的銷售方**。
成交=精準客戶+挖掘需求+構建信任
你上面的銷售總監看了之後,就會覺得你對於手頭的工作還是有一定的思考的,他也會考慮給你一些帶人的機會,未來去把你培養成乙個銷售的leader。
總結方**的核心目的,是實現結果的可複製性。
總結方**也是向你的老闆展示,你有值得培養的潛力。
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年終總結的其他注意事項
1)如果是在民營企業,你的年終總結,最好簡單一點,突出收入和成長。
2)如果在事業單位和國企,年終總結要學會「戴帽子」,這是給你的工作賦予乙個更高層面的意義。
你可以講為了落地政策,支援某重點專案,我們今年做了什麼事情。
3)不一定越長越好,寫作風格可以參考過往其他同事的。更重要的是理解老闆的偏好。
4)年終總結裡,可以適當的誇一下你的某個客戶和領導給你的支援。
但誇人一定要具體,可能是某個同事帶你手把手的做了某個專案。也可以是領導給了你乙個機會,讓你參加了行業的比賽。
5)如果你是銷售類的崗位,你可以把你的年終總結寫得短一點發給你的一些老客戶。
也是你和老客戶維繫信任的一種很好的工具和方法。
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小結
年終總結這件事情,不光是寫給自己看的。
除了可以幫我們覆盤一年的表現以外,更重要的是讓你擁有被看見的機會。
你那麼優秀,不說出來別人怎麼知道。
寫年終總結不是目的,公升職加薪才是。
- end -
年底了,衝業績如何提高成交率?
想不想看看別人是如何找到新的人生方向的?
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