很多企業都被招人難、用人難、留人難等問題困擾著，尤其是在「留人」這方面，花費很多精力，效果還是不明顯。特別是銷售人員，這個崗位，本身就具有很大的流動性，要想提公升留存率，就更加困難。要解決「留人」的問題，必須要從根源上分析。
這是每個求職者的首要需求。上班就是為了能賺取收入，讓自己過得好一點，能滿足「買買買」的慾望。這也是很多員工離職最主要的因素。當今社會，大大小小的企業很多，求職者的選擇也很多，所以，同樣的行業，收入會成為求職者最先考慮的乙個因素。在我面談的離職人員中，大部分是因為對收入不滿而離職。
當物質需求得到一定的滿足，接下來就是心情。在這個企業工作，每天是開心還是壓抑，這也決定著員工的去留。為什麼有的企業，薪水比同行業略低一些，但是員工留存率卻很高。因為員工在企業裡覺得開心，同事很好、公司很好，老闆很好、福利很好、氛圍很好。而有的企業，雖然薪水高，但還是留不住人？遺憾的是很多企業不會找自身的原因，還總是百思不得其解：為什麼這麼高的收入還招不到人？
當員工的物質和心理得到滿足，接下來員工比較關注的，就是在這個企業能不能成長和有更多的收穫。在問答平台看到有人問：工作了十多年，收入還不錯，但是一直在基層，要不要離職或轉行？大部分員工不可能一輩子在一家企業工作，他考慮更多的不是在這個企業能做什麼、做多久，而是如果有一天不在這個企業了，還能做什麼。都說人往高處走，每個人都會考慮現在的工作，對於未來的發展有沒有幫助。
所以，要想留住員工，首先就要從收入、心情和成長這三個維度去努力。
企業文化，為的是提高員工的歸屬感、榮譽感和安全感，換句話說就是要解決「心情」。很多公司的企業文化，只停留在牆上或紙上。雖然公司制度上寫著企業文化是怎樣，牆上也掛了很大篇幅的「企業文化」，但是能落地執行的卻沒多少。看過很多口號型的企業文化，似乎是因為別的企業都有，才勉強制定乙個企業文化，給員工看，而且都是從公司的角度出發，不會考慮員工的需求。比如說要給員工「家」的感覺，卻從來沒讓員工有「家」的存在感。
企業文化，不是喊口號。除了制定好的企業文化，還要真正落地去執行，打造乙個讓員工能感受到的企業文化。在制定的時候，要結合以下幾點：
想要什麼結果？
公司能做什麼？
老闆的成本考慮。
企業文化的打造，不是一兩天就能實現的，是乙個長期落地執行和不斷完善的過程。
企業裡員工的習慣已經是定型的了，而習慣又造成了慣性思維，所以很多企業不是沒有文化，而是沒有好的文化，或者沒有ceo理想狀態下的文化。——李楠《建立文化需**遠矚》
對於工資，企業和員工之間本來就是對立的，員工想發得越多越好，老闆想發得越少越好。所以，制定乙個合理的薪酬制度就顯得尤為重要。很多中小企業的薪酬制定，就是憑老闆一句話，員工怨聲載道從來不理會，也不去管同行業是怎麼制定薪酬，甚至很多中小企業，連員工的保險都沒有。
在制定薪酬的時候，需要結合地域平均水平、行業平均水平，還要看薪酬結構，對員工有沒有促進作用。我之前服務的一家汽車企業，每次老闆開薪酬會議，都是在降一線銷售人員的工資，每次調整工資，就會有很多人離職，或者有離職的想法。
隨著社會的發展，商業競爭越來越激烈，靠老闆一句話來定薪酬，或者靠降低員工工資減少運營成本，只會導致企業越來越沒有競爭力，而且也留不住人才。一旦公司產品失去競爭力，企業將面臨倒閉。
公司的一些決定、制度，是否能及時傳達到基層；基層的聲音，是否能傳遞到老闆那裡，這就非常考驗中層管理的能力。並不是說一句話，能不能上下傳遞，而是要正確的傳遞，中層管理者，要明白資訊背後的真實意圖。而不是直接去傳遞：老闆說了什麼，某某員工說了什麼。
我最近在做離職人員訪談的時候，其中就有人反應：公司制度是什麼？薪酬結構是什麼？為什麼被扣了錢？這些都不知道。這就是典型的中層管理在資訊傳達上出現了問題。有的公司是連鎖企業，總部和分店之間的資訊傳達，很多時候是斷開的，員工的建議沒人向上反饋，公司的決定沒人向下傳達，導致總部和分店好像是不同的公司一樣。
作為中層管理人員，需要經常對一線員工進行各種形式的訪談，這樣才能更多的了解到員工的隱性需求和建議。另外，對於公司的一些決定、制度等資訊，也應該及時對下傳達，並且還要在後期對資訊是否接受或執行進行檢核。
拿破崙·波拿巴：不想當將軍的士兵不是好士兵。員工都希望發展，能在行業有所作為。必須不停的成長，才能適應行業競爭。如果你是老闆，有乙個員工告訴你：我不希望發展，我就只想在這個崗位踏踏實實幹。聽到這樣的話，你是不是會對這個員工不再抱有希望，甚至想讓他走。這樣的員工，沒有上進心，不會有哪個老闆喜歡，所以，就算留下，也真的就只能一直做基層的工作。
成長，最主要的就是培訓和學習。傳統的方式，沒有培訓，乙個員工入職，對行業、對公司都不了解，就是靠老人帶新人，老員工可能對這個行業的各種知識都是自己摸索的，東拼西湊，帶出來的新員工又怎麼能標準化的去做事呢？所以，培訓是必須的，而且，還應該有高階性的培訓。
一家企業能不能持續發展，就要看員工能不能成長。
有的企業，對於員工晉公升，僅依靠上級的意願，提拔誰就是誰，所以也會出現很多人不滿：為什麼我的能力比他強，被提拔的卻是他？
提拔員工，是不是公平、公開、公正，這是企業應該重視的問題。如果乙個被提拔的管理者，無法服眾，那這個團隊執行起來是有很大問題的，效率和質量都會很低下。
企業的責任，是讓員工活下來，並能開心的不斷成長。這樣才能實現自身想要的利益。
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