一、hr面試技巧
1)終止式
只需要回答「是」或「不是」。如「你是不是了解這個職位?」、「你是不是喜歡做×××(某個職位)?」。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可「你對目前的市場形勢看法如何?」。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
3)引導式
問話的目的在於引導應聘者回答你所希望的答案。如「你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?」
這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數。
4)假想式
採用「如果」的問題方式,如「如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?」。若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如「你跳槽,是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分,應該避免。
6)多項式
同時連續提出好幾個問題。如「你以前的職位都做些什麼?有什麼特點?你在職位上有什麼優勢?劣勢?」這種問法很難得到完善的答案。
其次,hr提問的技巧
1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能,才能勝任有關職位?
2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?
3)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高,我將會面對什麼困難?
4)將與該申請人以什麼形式合作?
二、hr面試注意事項
有些hr喜歡利用招聘面談,來向其他高階同事證明他有高明的面談技巧,或令應聘者無言以對的口才,他們可能會發問一些極難回答的問題,令面談氣氛向負面方向發展。
這種行為首先會令hr分心,難以集中精神準備面談;而且,有經驗的應聘者便會乘虛而入,趁主試人自顧不暇之際將準備已久的台詞背誦出來,引導hr步入面試的誤區作出了錯誤的招聘決定。
建議hr面試注意令自己平靜下來,可將原先擬好的面談問題,放入資料夾內,現翻看「面談評價量表」,重溫要在面談中了解的各個工作表現、維度。
2、讓應聘者放鬆
hr也許以為,他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應,會有了解其日後的工作表現。但實際的情況是,公司中只有很少數崗位的工作,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應,令應聘者放鬆的面試,才能真正看出求職者的水平。
hr面試技巧和注意事項是招聘人員需不斷提高的職業能力要求,面對面試中隨時可發生的新事件,必須與時俱進跟上人才發展觀,才能成功的隨企業一起前進,為企業招聘優秀人才。
很多同學在面試時不知道問hr什麼問題,往往會被hr帶著走,或是被hr問到一些問題,卻不知道如何回答!
1、現場的口述
面試時,大多面試官會要求學生做現場的如自我介紹類的發言,而大學生們絕大多數都會在事前進行精心的準備。這種精心的準備不排除從頭到尾的死記硬背。儘管有些學生認為自己已經記憶得滾瓜爛熟,但當他還沒有表達完自己準備的講稿,就有可能被面試官的乙個突如其來的問題所打斷。比如:a同學正在做現場的自我介紹,其中提到;「我覺得自己是乙個善於交際的人。」而面試官並未等他把後面的話說完,便提問:「你如何證明你善於交際呢?」a同學的思維被瞬間打斷,頭腦一片空白,不知所措。
像這種情況,作者建議大學生們要做好兩方面的準備。一是心理上要有所準備。面試時,面試官是控制時間、控制內容的主導者,所以面試者應該跟隨面試官的節奏,要懂得,面試時自己想表達什麼是其次,最主要的是面試官希望讓你表達什麼。另一方面是要準備好支撐材料,也就是要有事實依據,將事件具體化用以證明所述內容。
2、遞交的簡歷
這樣的話,第一,便要求同學們在製作簡歷時務必要誠實,要對自己簡歷上的每乙個字負責,不能欺騙、不要過分誇張等;第二,建議大學生最好是自己親自製作簡歷,並且熟悉簡歷上的內容,關注到每乙個但凡簡歷文字中提及的細節。
3、職位相關情況
面試中,關於行業、企業、職位方面的相關問題多是面試官較喜歡問到的,目的在於檢測面試者的求職動機和準備力度等。常見問題有:你覺得這個行業的發展前景是怎麼樣的?你為什麼來本公司?你為什麼會應聘這個職位等。
以上問題的回答,要求大學生做好充分的準備,做足「功課」。大學生們可以通過關注企業的官方**、聽取業內人士的專門介紹、看書讀報等多種渠道進行學習和了解。一方面加強了以上知識的普及「充電」,一方面向面試官展示了個人認真、謙虛的實幹態度。特別是非相關專業的大學生,若想面試上和自己專業不對口的崗位,就更應該在這些方面下功夫。如某it專業學生想面試歐萊雅化妝品銷售職位,就需要其盡早的學習和了化妝品行業、歐萊雅公司和銷售職業的各種資訊。
4、其他方面
有什麼興趣愛好、有沒有戀愛物件、欣賞哪位名人等這樣的問題,在面試中屢見不鮮。一則,面試官通過提這型別看來相對輕鬆的問題調節面試時的緊張氣氛,讓面試者放鬆一些;再則,通過這樣問題,面試官可以了解到面試者的人際關係處理能力、價值觀傾向等方面的資訊。
回答上面的問題,既需要真誠、更需要睿智,大學生要看到問題背後的意義,推測出面試官希望獲得的資訊,從而較好的進行應答。如:上例中,某it專業學生想面試歐萊雅化妝品銷售職位,面試官問學生喜歡哪位名人的時候,若a—馬化騰,b—羽西,二者都是學生喜歡的人物,那麼回答b,就會比a更好。因為羽西女士是化妝品行業的佼佼者,而馬化騰是it業的。針對應聘職位而言,b答案更加貼近。
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