上帝為了關了一扇門,總會為你開一扇窗,重點是在找到那扇窗之前,你是否可以保持陽光積極的心態並且堅持找到對的方向。
松下幸之助雖然身體不好,可是卻反過來造就了他對「心法」,經營之道的研究。雖然很小就撤學了唯讀了四年的書,但是卻保持積極陽光的心態,養成了謙虛的心態,無論何時何地都不恥下問,對客戶對部下等都是,對客戶的學習心態也反過來更利於了解客戶的需求,生產出符合客戶需求的產品。
靠松下幸之助通過「道」培養出了更多有經營理念得人才。靠他乙個人是無法完成這麼大得偉業的,但是他又是如何把思想傳遞給別人?讓員工把做事當成做事業?
一,讓員工有「主人公精神」!
員工:用我是社長(「總經理」)來判斷是非
社長(總經理):「怎樣才能讓員工快樂工作?」「怎麼樣快速工作,提高效率」(怎麼才能做到提能降耗)
二.如何做到
1.身邊人當做客戶來服務的心態
2.如何讓客戶「感動」「感謝」「感恩」
3.告訴身邊的人自己的想法理念等,讓身邊的人徹底了解,對對方交心,集合到大眾的力量,實現共存共榮
很多時候,我們在管理上,總期待著把任務交出去了,並且認為是乙個合適人,就安心等待對方的的好成績好結果。然後很多時候結果都不如所願,又各種責罵等;或者甚至是有些覺得自己做起來更高效直接自己就做完了。其實這樣的管理只能說是分配任務了而已,可是沒有對任務的結果完全百分百地負責人,也沒有對團隊成員的成長負責。
松下幸之助身體不好所以很多東西都不能親力親為,都是放權給別人做,可是他也不是不管。
三.「委任式管理」
1.理念把關:做事判斷標準「願景使命價值觀」,對應還有的責任?做的事情是否利他之心(利他=利己)
2.及時匯報:不管在什麼時候,在做事情無法判斷或者遇到瓶頸困惑時,可隨時隨地進行匯報。(一是方便及時引導部下處理事情,二是方便他隨時了解外部環境,事情發展的狀態,變化等)
3.部下自己提問題,提方案-引導式
(1)對於部下提出的問題不直接給出答案,讓對方給出解決方案,然後告知對方知道了這個方案,詢問對方的想法看法?
(2)判斷的唯一標準是是否符合公司的經營理念。讓對方根據標準給出判斷結果,是否對錯?直到給出符合理念的方案。往復幾次,培養對方的思維方式。
四.如何武裝部下頭腦?
1.是否符合理念?公司得願景使命價值觀
2.服務客戶的心態,如何讓上級因為我的工作快樂?如何做好自己的服務讓對方感動感謝感恩?
3.給出的方案要基於事實,有一定的調研基礎。
4.對於對方給出的符合方案,給予一定的肯定。
松下老先生在二十幾歲就創業,並創造了企業帝國,經營理念都是「培養員工」「利他」,哪怕在經濟最蕭條時甚至員工也做好了被解雇的準備之時,還堅持不解雇乙個員工。
作為乙個小組織帶隊人,必須時時刻刻反省自己,自己首先是否時刻有把自己當成主人公的角度來思考問題!怎樣把主人公意識從自己傳遞給身邊的人?是否有服務「客戶」(無論是真實客戶,還是身邊的老闆同事朋友家人這種「客戶」)的心態?做的事情是否利他?
湯因比的《歷史研究》所感之一
這本書真的不錯,感覺作者的思路十分清晰,你想駁倒他都難,每乙個步驟都有嚴格的推理論證,讀起來真的很爽快!書還沒有讀完,以前翻過一遍,但是不詳細,現在準備細讀一遍,這就不能在地鐵上了,而是要找至少兩個半小時的時間,並且旁邊一定不能有貓,一定要有紙和筆,或者不能上網沒有磁碟電影歌曲的電腦也行.1.湯恩比...
湯因比的《歷史研究》所感之二
1.歷史是否是宿命論的,是否一切歷史程序終將幻滅,湯恩比用乙個例子揭示了這個問題,那就是車輪和車輛,區域性和整體的調和,車輪雖然在輪迴然而卻帶來了車輛的前進,雖然春去秋來花開花落,可是花卻成長了.2.湯恩比認為歷史的發展是自決比例的增加,進一步自決是少數的優秀個體帶動的,多數的個體只是機械的模仿,這...
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