bss系統主要實現對電信span>業務、電信資費、電信營銷的管理，以及對客戶的管理和服務的過程，它所包含的主要系統包括：計費系統、客服系統、帳務系統、結算系統以及經營分析系統等。目前國內各電信運營商的基本發展情況如下：
●中國移動：中國移動從2023年起開始建設全省集中、一體化的業務運營支撐系統（boss），經過了boss 1.0、1.5以及2.0的建設，目前正在考慮向下一代boss即ngboss的演進。
●中國電信：中國電信各省公司從2023年起陸續按照企業資訊化戰略規劃（itsp）的思路開始規劃自身的bss/oss系統，原有系統模組的劃分有所變化，但系統功能仍然保留。系統建設仍逐漸由本地網集中向省集中過渡，功能模組之間將共享核心資料模型。
●中國網通：網通集團和下屬各省公司按照既定的it系統架構和it規劃在穩步的進行整合和建設的工作，整體思路在朝著綜合業務、資料共享和管理集中的方向演進。
●中國聯通：聯通bss也是以省為中心分別建設各個子系統，包括綜合營賬、綜合結算、專業計費、客服等，目前正在啟動新一代bss系統試點工程，提出了「兩分兩合」的系統架構以及統一軟體功能需求和業務需求的要求，其重點在於構建穩定的綜合帳務系統和靈活的crm系統。
總體上，各大電信企業都在朝著集中化方向大力建設bss系統，bss系統的支撐力度和服務質量總體上有了顯著提高。隨著競爭的日益加劇、業務和資源的形式多樣化以及客戶服務質量要求的提高，各運營商都在加強對市場的反應速度和應對措施，因此構建快速高效的bss系統、縮短推出新業務和新產品的週期已經成為爭取市場份額的關鍵。
●中國移動：經過幾年的大力發展，目前各省公司圍繞各專業網路，建立了以話務網管、資料網管和傳輸網管為主體的網路支撐系統，形成了比較完備的網路管理體系，基本能夠支撐各項業務開通及服務保障功能的實現。
●中國電信：繼續落實和推進ctg-mboss的發展思路，加大了省集中化的建設力度，在梳理、分析各地市公司現有系統的基礎上，逐步在各省公司建設了以綜合網管和綜合資源管理系統為主的綜合類oss，極大的提公升了網路部門的支撐服務能力。
●中國網通：由於企業組織架構以及管理等諸多方面原因，中國網通的oss在建設模式、系統功能、技術架構等方面都比較複雜，其oss還處於比較分散的狀況，僅長途話務網管等少數系統實現了統一規劃與建設。目前，網通集團與各省公司正在根據發展規劃中的目標與思路，探索有自身公司特色的oss建設模式。
總的來看，oss已經得到了國內各大電信運營企業的高度重視，並且已經成為企業核心競爭力的組成部分。但是國內oss與國際先進運營商的oss仍有較大差距，在建設過程中還面臨不少的技術和管理方面的問題。比如，在建設綜合的網管系統過程中，如何針對日益複雜的專業網路，建立一套完整、合理、規範的資源模型，如何使系統適應不斷調整的組織架構和業務流程等，都是今後在建設過程中需要重點解決的問題。
mss系統是面向管理的支撐系統。狹義的mss包括財務系統、人力資源系統、工程管理系統、oa系統、電子郵件系統及企業資訊門戶等。廣義的mss除包含上述系統外，還包括基於bss、oss、狹義mss基礎上面向管理需求的資料綜合挖掘及分析，如企業級的運營決策支撐系統、企業工單流系統，以及包含網路資源和碼號資源在內的企業資源管理系統（erp）等。目前國內各電信運營商的發展情況基本如下：
●中國移動：中國移動的mss建設已由早期oa系統的建設昇華到企業統一資訊平台的建設。包含人力、財務等的mis系統的建設在繼續向縱深方向發展的同時，也不斷擴充套件管理內容，向企業的資源管理系統（erp）方向發展。
●中國電信：中國電信從2023年制定企業資訊化戰略規劃（it-sp），一年後推出ctg-mboss規範，細化了包括mss在內的各it支撐系統的建設思路。經過近幾年的發展，mss逐漸向省集中方向發展，同時各省公司也正在以財務系統為突破口分別進行有關mss系統的試點。
●中國網通：中國網通自2023年制定《網通集團資訊化系統總體規劃》以來，發布了mss的整體發展藍圖，系統按照北方省和南方省分別規劃建設，主要包括erp的建設、oa與門戶的建設等。
●中國聯通：中國聯通在2023年提出了uni-it資訊化架構，2023年在山東、浙江兩省分公司試點erp系統，2023年6月已完成全公司erp系統的整合，並且逐漸加入人力資源、網路資源管理等功能，mss系統的雛形也在2023年6月基本完成。
總體來說，國內各運營商mss的建設基本採取集團、省兩級建設模式，逐步向縱深化發展，但同時也分別結合了本企業的發展特點，進行有重點、有突破性的建設，其中突破口一般是企業的最關注的方向，如財務管理、人力資源管理等
電信運營商重組出台內幕
2008 5 27 10 17 0 重組政策出台過程 知情人士透露，電信運營商重組原來早就因出爐，但由於按照程式，需要先確定合併後的3家運營商的掌門人，而這個掌門人的確定出現反覆，因此推遲了一些程序。據悉，之前傳出的各種版本的掌門人方案其實都並非空穴來風，基本上都是曾經被討論過的方案，但屢次被推翻後...
電信運營商的網路介紹
1.核心層 傳輸承載層 接入層 接入層 pon 銅線的有線接入網 無線接入網 傳送承載網 傳送網和承載網 傳送網 幹線otn和wdm，本地otn進行城域傳送 承載網 主要是路由器裝置構成的網路，根據承載的業務不同，一般分為兩類 承載公眾上網業務的承載網 省際 ip骨幹網，省內 ip都會網路 承載移動...
運營商線路細分 電信運營商如何進行客戶細分
電信運營商如何進行客戶細分？中國通訊產業躲過了世界電信 3g投資的迷狂階段所帶來的損失，國內運營商在經歷了一系列的改革 重 組之後正在逐步發展壯大。在經過多年的市場歷練之後，國內幾個主要的電信運營商的業務水平及其在國 際上的地位在不斷提高。作為全球最大的移動通訊市場，中國 3g的發展無疑將對世界移動...