npdp產品經理小知識-跨職能團隊和矩陣結構
什麼是跨職能團隊?
跨職能團隊是指把各種工作領域具有不同知識、技能的員工組合起來識別和解決共同的問題的團隊。
跨職能團隊的成員通常來自幾個部門,任務是解決需各個部門共同協作才能解決的問題。跨職能團隊可能會設計與實施質量改進方案、開放新產品和技術、提高作業效率或把各個職能部門聯絡起來以增強產品創新、服務創新的能力。
總體來說,跨職能團隊能大幅增加產品開發速度,提高產品成功率。
01、理想的跨職能團隊
ø 由所有對專案成功起到關鍵影響的職能代表組成。
ø 跨職能代表們至始至終參與專案。
ø 隊員們在一起辦公,易於溝通。
ø 有清晰的團隊績效目標、團隊承諾和相應的獎勵。
ø 有清晰的個人績效目標,以便進行績效評估和獎勵。
ø 有清晰的報告順序,以區分職能責任和專案責任。
02、矩陣結構模式
矩陣組織結構是一種組織結構,其中的匯報關係按照網路或矩陣建立,而不按照傳統的層級結構,員工具有雙重匯報關係,通常向職能經理和產品經理匯報。
許多形式的矩陣結構都可以作為跨職能團隊的構成基礎。不同的結構對應著不同層次的專案團隊自治水平,適合不同的組織和專案情景。
以下是四種矩陣結構模式:
ø 職能型
ø 輕量型
ø 重量型
ø 自主型
(1)職能型團隊
在職能型團隊中,專案分為多個職能模組,每個模組由相應的職能經理負責,並由職能經理或高階管理人員進行協調。
職能型組織在兩種情景下有其優勢:
●一次只做乙個專案的公司。
●雖然公司同時開發了很多產品,但是沒有乙個專案的規模大到有必要任命乙個專屬的團隊領導。
(2)輕量型團隊
在輕量級團隊中,有乙個名義上的團隊領導者。他被委派到專案上,只在必要時參加專案。
與職能型團隊相比,在這種模式下的專案推進速度可能更快。因為有人對專案計畫、檢查清單和監控進度負責,從而降低了細節被遺忘的可能性。
輕量級團隊的侷限性:
●專案負責人沒有實權,只是負責監督由別人制定好的計畫。
●專案負責人沒有權利改變或重新分配資源,職能經理保留專案權利,這種組織規模式的溝通和決策與職能型模式相同。
●團隊成員很少感到自身完全參與到了專案之中,他們在專案和職能之間被來回揪扯,這通常會導致優先完成職能任務,放鬆專案任務,因為職能經理是負責進行整體績效評估的人。
(3)重量型團隊
與輕量級團隊相反,重量級團隊認為專案優先於職能。
專案負責人有權利有威信指導團隊成員專注於專案。在大多數情況下,團隊領導者對團隊成員的績效考核有一定的影響,但薪酬、晉公升和職業發展的最終決定權在職能經理。
(4)自主型團隊
團隊領導非常像初創企業中的首席執行官,通常對團隊成員完全負責,至少在專案週期內是這樣的。這賦予了團隊領導者全力聚焦於該團隊的優勢。
自主型團隊通常適用於重要的周期長的專案,比如高風險專案。
除非團隊內的匯報層級極為明確,否則自主性團隊在管理者職責方面或多或少會出現一些問題,特別是在績效評價、培訓和晉公升等方面。
各種團隊的優勢和侷限性彙總:
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