otrs工單系統安裝itsm功能元件後，就有了cmdb功能。為了提供效率，我們希望使用excel將已經整理的伺服器等資源資訊直接匯入到cmdb中。這時我們需要安裝匯入匯出功能元件
1、在系統管理-管理-匯入匯出中新增匯入模板。模板一般就支援csv，分隔符選逗號即可，做欄位對映關係
3、模板建立成功後，匯出模板，然後在csv中手工填寫，填寫內容在 general_catalog表中，而且大小寫都不能有錯，否則匯入就會報錯
2020 11 19 工單系統
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工單系統表的設計
from django.contrib.auth.models import abstractuser from django.db import models create your models here.使用者表 class user abstractuser mobile models.ch...
2012 08 02 cron頁面 工單系統
1 當天工作情況 1.cron頁面進行tostring 方法呼叫，設定乙個static引數值，來判斷tostring 方法返回的是 to string 還是 tofullstring 2.了解下junit。3.認真看了下工單系統，了解裡面相應功能模組以及業務流程。主要的功能模組有 工單辦理 個人工時...