會員管理系統中會員等級存在的意義

什麼是會員等級？

『會員等級』是為會員所張貼的特別的標籤，方便商戶根據會員貢獻價值，進行差異化分類管理。下圖示取樣於「回頭客會員管理系統會員等級管理」

會員為什麼要區分等級？

關於會員等級，本質上是為了提高使用者對商戶、對產品的黏性，形成持續、穩定的利益或行為輸出。一般情況下，為不同等級的會員，配置不同的權益，並借助於這個特權，拉動使用者向著更高的等級去努力。通過這種分級差異化運營，盡可能的提公升會員貢獻度，最終為商戶帶來更大、更長久的收益。

形成粘性的同時，也可以有效的形成使用者競爭的壁壘，減少使用者流失。

哪些行業適合用會員等級？

雖然說，會員分級能為商戶帶來更多實質性的好處，但是，並非所有行業都適合對會員劃分等級，進行差異化管理。接下來，我們分析一下，哪些行業適合做會員等級劃分。結合當前整個消費行業的特點，大致可以劃分為，高頻消費行業和低頻消費行業

低頻行業，雖然客單價高，但是很難形成二次消費，無法通過會員等級化管理，達到提高使用者粘性，促進持續消費的目的。通常對於這類行業，都實行會員扁平化管理，以會員服務為核心，賺取口碑，從而挖掘會員消費後期的最大價值。

高頻行業則不同，通過會員分級，給予對等的權益，再配合優質的服務，增強會員的歸屬感與榮譽感，很容易再次產生消費。

我們應該針對等級不同的會員消費者進行深層次的開發挖掘，即利益、服務應該和匹配會員具有針對性。只有這樣細化到每乙個等級的使用者，才能真正的把會員制營銷做好，使其功能、作用最大化，使得會員體系在商戶中得到最好的利用。