IT如何引領業務

到底是it推動業務，還是業務推動it.這幾乎是乙個雞生蛋，還是蛋生雞的問題。

首先，說業務推動it是正確的。因為，沒有業務的話，公司就沒有營業額，沒有收入，就沒辦法推動it發展。業務如果有所提公升的話，銷售業績就提公升，公司獲取的利潤大，業務公升到一定程度後，就需要考慮規範化生產管理，這時候就需要推進智慧型化發展，需要智慧型管理，故而極大程度上的引領了it的發展。

同樣的it引領業務也是可行的。發展it，打造系統，可以提公升企業的運營效率，降低運營成本，打造「規範，高效，管控，變革」的企業管理，打造資訊化門戶的平台。企業的效率提公升上來了，那就會更有利於發展業務，開拓新客戶，更有利於創新。

現如今企業it與業務的關係越來越緊密，脫離業務，單獨落實it，並不能產生價值;只有重視it才能提高企業核心競爭力，創造新的產品，為業務帶來更好的效率和效益，體現it的價值，更多的參與到新業務建設當中，從而形成良性迴圈。

曾經，一直都是it支撐業務，現如今，是該向it引領業務方向改變了，it部門實現由「跟隨者」向「引領者」。

為何要改變？做個比喻，你在吃飯，可以用手抓飯，這是最原始的方式，但是有了碗之後，你吃的多少就可以依據碗來做選擇了，這個碗就是我們的it系統，而且用了碗之後手還不髒。

如何改變？梳理了現狀組織/崗位/職責、梳理了現狀流程、梳理了現狀it系統建設/it介面建設/資料標準建設，然後總結好現狀的業務與it結合的問題與空白建設。

關於it如何引領業務，可以從五個方面進行入手：

(1) 確立it以業務驅動為核心的理念：

首先在企業內要建立it應該是以業務驅動為核心的理念，只有這樣才能在全企業範圍內建立「it技術服務於業務發展」的意識和文化，這也是實現it與業務融合的根本驅動力。

(2) it規劃應該要和業務規劃相匹配：

在建立it規劃和業務規劃相匹配的過程中，要切記兩個主要的目標：可行性高和持續改善。

(3) it部門自身要培養復合人才：

it人員不能只成為技術人員，而應該要成為乙個集管理與it技術於一體的複合型人才，是乙個能夠理解企業管理、能夠和企業各個層面人員進行溝通的it人才。

(4) it工作透明化，促進it部門與業務部門達成共識：

避免相互責怪是促進it部門與業務部門達成共識的關鍵一步

(5) 運用bsm融合管理工具：

bsm(business service management：業務服務管理)就是推動it與業務融合，實現和改善公司it管理和治理的最佳實踐之一。bsm主要強調應用業務的觀點來運營和維護企業的it系統，從而最大化的發揮it對企業業務的推動作用。

1.不是因為你搞了數位化，實現了數位化，你的企業就能活下去、活得好。而是因為你深刻理解了你的客戶需求、結合了自身的優勢，把產品價值最大化的提供給你的客戶，你的企業才越來越好。

2.數位化只是手段和工具。你理解了客戶、理解了消費者，明白自己的優勢和短板，然後你再選擇如何去滿足客戶，如何突顯你的優勢，如何彌補你的短板。再去選擇手段和工具。