從21世紀初資訊泡沫破滅後，全球大型通訊公司都面臨著如何更好生存的問題。英國電信（bt）作為歐洲的老牌運營商，痛下決心率先進行改革，通過推出基於ngn的21世紀網，採用在業界領先的技術和戰略來開展全業務運營，目前已獲得了引人矚目的成績。bt前瞻性的視野和勇於變革的精神，對我國電信業重組有一定的借鑑意義。
立足全域性
應該說bt是被「逼上梁山」的。在英國電信監管部門的嚴格管理之下，早在2023年bt就將移動**網剝離給了沃達豐英國公司。要想提供全業務，bt只能以虛擬流動網路運營商的形式提供移動通訊業務。必須謀求一條生路的bt開始運籌21世紀網計畫。
bt的21世紀網著眼於國際。bt並不諱言，建設21世紀網，不僅是為了謀求英國電信業的利益，更是最大限度地謀求英國整個國家的利益。正因為如此，其計畫獲得了英國**的大力支援。bt的21世紀網計畫是一項巨集偉的計畫，bt每年的投資超過了英國對高速公路和主幹道路的投資。
bt的21世紀網還著眼於整個英國通訊業。bt立項的「諮詢21」是對整個英國通訊業的諮詢，該諮詢基於全英國通訊業界的需求，因而是極為成功的諮詢。從某種意義上來說，21世紀網計畫可以說是一項立足全域性的計畫。
勇於變革
傳統通訊業以話音為主提供服務。隨著近年來網際網路的蓬勃發展，通訊業迎來了網路ip化、業務多樣化及業務融合的大變革。目前各種通訊業務的融合方興未艾，通訊業面臨的挑戰成為如何建立高效支撐這些業務的基礎平台——通訊基礎設施。bt是英國**管理的大型通訊公司，有責任建設這一基礎設施，為此bt經過兩年的細緻籌畫於2023年6月開始建設21世紀網（即21cn計畫）。bt是世界上第乙個提出這種先進計畫的大型運營商。
值得一提的是，bt是在全球第乙個正式建設固網和移動融為一體的大型通訊網的運營商。這一網路不僅是網路的替換，更對bt的產品、系統、工作流程進行了徹底改造。bt認為，21世紀網所描繪的嶄新豐富的資訊通訊業務，毫無疑問會受到廣大使用者的歡迎。
bt從2023年6月開始提供bt融合（btfusion）業務。其移動**使用者在家或在辦公室進入無線接入點後，可自動無縫地切換到室內的寬頻線路（dsl）上，並按固定**的標準計算話費，享受固定**費用低和通話***的優點。bt的家庭集線器支援室內20～25m的無線通訊，最多可無線連線10臺個人電腦、遊戲機、印表機和家庭保安系統等裝置，支援3個人同時通訊。
2023年bt宣布，將在今後兩年投資1200萬英鎊在全球30多個國家部署基於ip的話音平台。這一專案是21世紀網計畫的重要一環，它把當時的tdm網轉換成多協議標記（mpls）網，這一轉換將大大擴充套件bt在全球話音通訊業務的規模和容量。
從收益等方面考慮，bt近年主推面向企業的融合業務。2023年，bt推出了面向中小企業的固網移動融合業務officeanywhere。2023年7月初，bt在新加坡、澳大利亞和南韓等亞太國家推出面向企業的固網移動融合業務btcorporatefusion。
高起點和知難行易
bt原來的網路由16個子網路平台組成，包括sdh、pstn、atm和dsl等。這些網路平台從建設開始，就是按照不同平台分別支援不同業務而設計的。這些網路由上千臺交換機、路由器和集線器組成，維護和管理這樣複雜的網路必須花費大量費用，在管理成本中，這些維護費用佔了很大比率。
bt在全球率先提出了基於ip協議的ngn，整合各種通訊網路，在此基礎上開展公司的全業務運營。
bt勇於在全域性上採用最先進的技術，同時在具體的執行中穩紮穩打，知難行易。例如，bt在世界上領先推出固網與移動融合業務時，開始並沒採用wi-fi，而是應用藍芽技術，因為當時wi-fi晶元耗電量大，不支援長時間待機。隨著技術的發展，bt近來已將固網移動融合過渡到wi-fi技術，並且下一步將採用wimax技術。
嚴格的成本分析和低廉的資費
bt早在著手籌建21世紀網時，就進行了極嚴格的成本分析。幸運的是，當時擔任bt批發部門首席行政官的玻爾·萊諾茲剛剛上任，他組織了詳細的調查研究，成功地推動bt的成本分析。
成本分析的結果如下：第一，網路的執行成本包括執行費用和裝置費用；第二，基於ngn的21世紀網可減少一半的執行費用和2/3的裝置費用；第三，立即結束對傳統公共通訊網的投資而優先投資ip網，以進一步降低成本。
此外，固定**的缺點是接話方不在就不能接通，使用者認為固定**不如移動**方便，固網運營商要克服這一缺點。基於嚴格的成本分析以及對固定**和移動**特性的認識，21世紀網的體系結構採用了3gpp所提倡的ims（ip多**子系統）。
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