在21世紀數字資訊化時代，知識經濟的發展使得人力資本在經濟發展中的地位日益提高，現代企業已經從「以利益為中心」的激勵機制擴充套件到了「以人為本，高滿意度」的雙重管理形式下。從本質上來說，知識經濟可以理解為「人才經濟」，在這種經濟模式下，企業組織生存和發展的根本動力**於員工的知識能力、技術水平以及綜合素質等人為因素，員工作為企業正常生產執行職能的承擔者，更是決定著企業的經濟走向甚至是命脈。
1.先了解員工滿意度的影響因素。
許多管理者在談到員工滿意度的提公升時，下意識會想到「調薪」或者是「增加福利」，這不是一項錯誤的決定，當然它也不是完全正確的。影響員工滿意度的因素很多，並不僅僅侷限於這兩個方面，還包括成長的軟硬環境、歸屬感、培訓機會、績效、人際關係、崗位價值、價值認同、受關注度、職業晉公升空間、協作氛圍、知情權等，這些因素都會影響員工滿意度的高低。所以，管理者應該從這些因素出發，再結合員工現實情況來思考如何通過它們來提公升員工的滿意度。
2.進行員工滿意度調查。
員工滿意度調查，是一種科學的人力資源管理工具，它有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感，進而不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。員工滿意度調查會使員工在民主管理的基礎上樹立以企業為中心的群體意識，從而潛意識地對組織集體產生強大的向心力，它是員工滿意度管理工作中必不可少的環節。同時為了避免管理者盲目進行員工滿意度提公升，需要管理者對員工滿意度所涉及的影響因素進行調查了解。調查的方法有以下四種：
***①調查問卷：***問卷調查是企業調查員工滿意度最常用的形式，通過收集員工對企業管理各個方面滿意程度的資訊，可以通過上述的11個影響因素進行考量，然後通過專業、科學的資料統計和分析，真實地反映公司經營管理現狀，為企業管理者的決策提供客觀的參考依據。
***②員工訪談：***管理者如果想要當面了解員工關於滿意度方面的訴求，也可以開展員工訪談活動。不過這種當面交談的方式，可能會對員工形成壓迫感，造成所收集的資訊不夠準確。所以需要管理者掌握企業內部員工性格、溝通情況和氛圍，來決定是否採取這種型別的調查方式。
3.進行員工滿意度分析，迴圈做有效的優化工作。
當進行了員工滿意度調查後，可以根據對應的調查方式對調查結果進行統計分析。一般統計分析的方法有很多，如平均值分析、相關係數分析、回歸分析、方差分析、因素分析、聚類分析等等，關鍵需要看管理者能否運用合理的統計分析方法，與員工滿意度調查方式結合，得到對企業決策有用的資訊。
而鑑於調查結果得到分析報告後，即可開始對員工滿意度做有效的優化工作。比如當從報告中得到的弱性指標是「協作氛圍」，那麼接下來的管理工作重心就需要放在提公升企業各個部門、員工間的溝通頻次和關係強化上面。可以通過培訓的形式或者是團建的方式來增加員工之間、部門之間的溝通協作，增強凝聚力和向心力。而對於其它的指標專案，可以按照從低到高的順序來進行逐個優化。最後，員工滿意度是屬於以年為單位的週期性工作，所以只有將員工滿意度保持週期性和可持續性，才會讓企業往更好的方向發展。
總之，提高企業管理中員工的滿意度，才能真正讓員工竭盡所能為企業效力，進而幫助企業在人力資本競爭激烈的市場中佔據更有利的戰略地位，全面提公升企業經濟實力。
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EnableQ在企業員工滿意度調查上的貢獻
關於員工滿意度調查 員工滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具，它通常以問卷調查等形式，收集員工對企業管理各個方面滿意程度的資訊，然後通過後續專業 科學的資料統計和分析，真實的反映公司經營管理現狀，為企業管理者決策提供客觀的參考依據。員工滿意度調查還有助於培養員工對企業的認同感 歸屬感，不斷增強員工...
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