人件 人月神話
人們傾向於關注會議準備工作的技術要素：設定目標，制定議程，選擇地點和持續時間，選擇利益相關者，明確時間表等。 但是，如果您希望人們參加乙個可以充分參與的會議，那麼建立信任也是至關重要的。 如果您需要人們參加會議，那麼您可能期望人們準備好分享他們的創造力，解決問題和創新的想法。
所有這些事情都需要冒險-風險迫使人們變得脆弱。 因此，信任是使任何人有意義地參與會議的基礎。 但是信任不是單方面的。 如果您認為人們「信任您或不信任您」，那麼您就失去了重要的機會來幫助人們隨意攜帶他們參加會議所需的一切。
讓我們看一下開放的領導人準備在會議之前評估和建立信任級別時可以問自己的七個問題。 您能夠做到的程度可能會影響會議的建設性參與或破壞會議的建設性參與。
參與始於人們對自信的需求。 首先，他們會想知道他們要參加的會議正是您告訴他們要參加的會議。 他們希望能夠以面值的**依靠並接受您陳述的會議理由，目標等的準確性，知道您不是有意欺騙或誘捕任何人，也不隱瞞重要資訊。他們。
當人們可以信任您的真實性，並且知道您已經完全分享了他們正在進入的內容時，他們可以進行相應的準備。
盲人可能不願參加相同深度的活動。
沒有什麼比進入伏擊的恐懼更令人生畏的了。 當人們懷疑自己的輸入是否會導致某人被丟下公共汽車時，或更糟糕的是，當人們擔心解決問題或集思廣益的討論會變成狗屁或怪罪時，您可以打賭，唯一會感到興奮的人參與的人是喜歡辱罵的人，稱其為「合作」。 與開源社群中的某些人似乎相反，故意使用苛刻的，貶低的「反饋」表達不會產生最高質量的輸出。
哪些球隊將最終反而是乙個不成文的規定，最壓抑的聲音總是贏; 當擁有這些創意的人感到不安全時，其他創意就會被扼殺。 除了享受激烈交流的宣洩的人以外，當人們不擔心自己會在此過程中受到人身攻擊或公開羞辱時，就會對真正的反饋持開放態度。 為了最大程度地參與會議，請在小組中設定明確的期望，以使坦率和透明與加強溝通和行為準則之間取得平衡，以促進信心而非恐嚇。
當人們可以信任您在協作和思想共享過程中建模並增強減少威脅的行為時，您就為真正的思想精英創造了空間。
領導者或決策者可以給利益相關者的最大禮物之一就是清晰的一致性。 一致性使人們可以就任何給定會議的可能性範圍獲得某種程度的清晰度，並且可以幫助他們進行相應的計畫。
當人們可以相信您的言行舉止具有清晰，可靠的模式時，他們可以對參與過程中的角色有更清晰的認識。
當人們可以相信您的言行舉止具有清晰，可靠的模式時，他們可以對參與過程中的角色有更清晰的認識。
與一致性有關的一點是您作為言行一致的聲譽。 我在組織中為無數次決策會議提供了便利，這些會議的開頭是乙個問題：「這將是我們進行所有辛勤工作並提出可行解決方案的會議中的另一次，然後將要發揮的力量只做他們想做的事？」 過去的失敗會破壞人們重新嘗試參與的動機。 如果存在不可靠的跟進和無效承諾的歷史（無論您是否處於承諾的核心），請事先確認人們的失敗並與他們討論將採取哪些措施來保持與此相關的當前承諾新會議。
當人們相信您的話可以兌現與會議投資相關的承諾時，即使過去其他人未能兌現，他們通常也可以給該流程帶來另乙個機會。
僅僅具有主持會議和討論職責的技能和專業知識是不夠的。 你需要認識你的人。 領導者不熟悉小組的歷史，觸發措辭，社交線索，行為規範和共同價值觀的會議將很難確保您（和其他人）與文化期望保持一致。 主持會議的人認為自己的無能可能是立即參與的殺手。
當人們相信您知道自己在做什麼時，他們可以放鬆身心並專注於自己在會議中的職責。
如果您是該小組的新手，則在會議之前（或作為開幕會議），讓人們幫助您（無論是個人還是小組）趕上發現討論，並請他們幫助您了解共享的故事，價值觀，歷史記錄，規範等，以及您需要掌握的任何細微技巧或知識，以促進有效的討論。
當人們可以相信您知道自己在做什麼時，他們可以放鬆並專注於自己在會議中的職責 。
對於複雜或大規模的專案，事情很容易掉入裂縫。 與您一起工作的人很可能已經是重擊手，他們已經想做好工作，但是必須為整個團隊的成功承擔最終責任。 我不是在談論最終的「錯誤」或「責備」，以防萬一出了問題（我們需要解決方案，而不是人類的目標）。 我說的是所有權。 某人需要承擔個人責任，以幫助建立成功的任務/專案/團隊，並擁有在開始陷入困境時需要承擔的任何主動性。 如果您擁有所有權，那麼您將承擔與利益相關者進行全面主動合作的責任。 您的言行將使您和其他所有人保持最高水準。
當人們可以相信您承擔著幫助他們成功的個人責任和主人翁精神時，他們為保護自我而付出的精神和情感能量「以防萬一您丟下球」可以被轉移到支援自己的貢獻上。
這是信任的關鍵。
如果人們可以感覺到您確實在嘗試正確地做事，那麼他們可以處理很多事情，例如不一致或不穩定的行為，愚蠢的言語react，缺乏跟進，甚至缺乏知識或所有權。 值得花時間與人們建立聯絡，超越您對他們的需求，對他們作為人的身份以及他們生活中發生的事情產生真正的興趣。 除了良好的人際協議外，這還不錯。
當人們傾向於相信您的言行是為了幫助而不是傷害他們時，他們將更有可能解釋和應對您的失敗，以盡可能地激發他們的動機，這通常意味著他們會與您互動以幫助您即使他們對您的行為感到沮喪或生氣，也可以通過它們進行工作。
底線？ 信任是參與，會議和生活開始的地方。 了解信任的多個方面，使我們有機會進行對話，這可以幫助我們在缺少會議的任何地方建立信任，然後再在會議中需要它。
例如，當我們允許某人告訴我們：「我相信您的意思很好，但是我還不相信您在這項技能上的能力」或「我相信您的專業知識，我知道您打算按照您的意願去做，但是我發現您對一小時內可以完成的事情的樂觀超出了現實，因此，儘管您心地善良，但我目前無法信任您的可靠性。」我們有機會指出我們需要加強哪些領域的信任。 在回答此類問題時會提出以下問題：「您需要我什麼才能在這個領域贏得您對我的信任？」 然後跟進以跟蹤您的進度也可以加深其他人對您做好事的意圖的理解。
堅持下去！ 隨著時間的流逝，信任和參與度都將增長。
本文是《 開放組織負責人手冊》專案的一部分。
翻譯自:人件 人月神話
《人月神話》讀後感03 人月神話
本書第一章提到，過去幾十年的大型系統開發猶如乙個焦油坑，很多大型和強壯的動物在其中劇烈掙扎。各種問題糾結在一起，團隊的行動越來越慢。他們大多開發出了可執行的系統，但只有極少數的專案滿足了目標。究其原因，首先，我們對估算技術缺乏有效的研究，總是假設 一切都將運作良好 但事實往往不是這樣，在我們程式設計...
04人月神話閱讀筆記
在剛剛進入軟體工程學習時，老師就和我們說了一些關於 軟體專案開發的相關問題 這句話聽起來通俗易懂，道理很簡單明瞭，但實現起來卻遇到了相當大的困難，這也是我在閱讀完成 人月神話 時最大的感受。全書的第二章說的就是人月神話的關係。一切都將運轉良好 在軟體工程中是不適用的 完成工作的人數與時間是不能進行簡...
1人月神話閱讀筆記
翻開 人月神話 這本書，我感覺看這本與我們學的相關的書不相似，書中用了很多的形象的比喻，來闡述專案管理中的一些問題，讓人以很輕鬆愉悅心態去閱讀。書開始就形象有有趣的把軟體危機比作 焦油坑。讓我感覺到，軟體開發過的過程中，會有很多困難，很多的挑戰。第一章 焦油坑 岸上的船兒如同海上的燈塔，無法移動 過...