在企業數位化轉型公升級的大背景下，越來越多的企業，特別是中小型企業都在尋找適合自己的軟體解決方案。在進行評估時，有乙個問題被絕大多數企業資訊化負責人廣泛關注，那就是究竟該選擇採購一款產品軟體或網際網路服務，還是為自身定製開發一套系統。本文將從多個角度，為大家深入解答這個問題。
如果把軟體模擬為我們常見的商品，成品軟體就像是一款批量生產做出來擺在貨架上的成衣，屬於工業品；而定製化軟體則是裁縫專門為您量身定做的高階時裝，屬於工藝品。大量的生活經驗表明，工業品在具有更強一致性、甚至更高質量的前提下，**遠低於工藝品。這是因為工藝品無法通過大規模生產來分攤高昂的設計成本，也無法通過重複性的批量處理，降低生產成本。
（量身定做的高階時裝，來自網路）
軟體行業也是一樣，成品軟體相比於定製化軟體，採購成本更低，軟體的可靠性通常也更好一些。這一點是毋庸置疑的。如果您僅關注企業軟體的採購成本，在功能點和可靠性水平相似的前提下，成品軟體不會讓您失望。但是，評估企業軟體時，更值得關注的應該是軟體是否能夠為企業運營帶來更大的幫助。
「軟體是固化的管理流程」，這句在企業資訊化領域廣為傳播的諺語，向我們道出了企業資訊化成功的關鍵，即軟體與管理流程的貼合度。長期從事這個領域，我們見過太多企業數位化轉型受阻的教訓。以某物流企業為例，公司採購了行業領先的倉儲物流解決方案，但企業執行十幾年所積累下來的終端配送員搶單流程，卻無法通過這套軟體實現。企業的管理層只能讓中端配送環節游離於企業軟體之外，讓配送員和出庫員使用手填出庫單再人工的錄入方式向系統補錄資料。員工的工作負擔被增加，資料的準確性被質疑。最終，這套系統帶給企業的價值始終無法得到充分體現，企業的數位化轉型之路也因此遭遇了重大挫折。
（手填的出庫單，來自網路）
從這個案例中，我們可以看出成品軟體最大的風險，即無法與企業的業務流程實現完美貼合。雖然在企業採購成品軟體時可以進行最充分的評估，選擇了一款完全匹配的產品，但隨著公司業務的發展，該軟體也會逐漸與實際業務需求發生偏離，最終難逃「軟體與管理流程不匹配」的命運。
此外，成品軟體大多有各自專注的領域，無法提供覆蓋全業務流程的解決方案，如erp軟體不會涉及員工人事管理和車間現場管理，mes軟體不包含訂單流轉等。打通這些成品軟體的資料，保證其實時性和準確性，也是企業不得不面對的難題。
（製造業中協同使用的核心業務系統）
相比之下，定製化軟體則從根本上解決了成品軟體的這些缺陷。為企業量身定製的軟體，在業務需求上可以實現與企業實際情況的完美貼合，還能與其他系統實現整合，打通資料孤島，實現協同增效。更重要的是，企業對定製化軟體擁有更強的控制力，能夠根據業務的發展，及時對系統進行調整和變更。軟體隨需而變，長期貼合企業管理流程。
誠然，定製化軟體能夠為企業帶來更高的價值回報，推動企業數位化轉型公升級。但回到現實中，我們不得不面對定製化軟體的高昂成本。如何能夠降低定製開發成本，讓更多企業因此獲益？低**開發技術的出現，給了我們乙個全新的答案。
（低**開發技術）
「低**」是 forrester research 於 2014 年提出的概念，指一種主要應用於企業資訊化領域的快速開發技術。借助低**，開發者無需編碼即可生成企業應用的常見功能，少量編碼能開發出更多擴充套件功能。
不同於零**等應用場景受限的資訊化技術，主流的低**開發工具憑藉程式設計介面和技術架構優勢，可以勝任包括erp、mes等核心業務系統和行業解決方案的開發工作。更重要的是，相比於傳統的純**開發，低**能夠大幅提公升軟體開發的「生產力」。
（使用低**開發的wms頁面截圖，來自活字格官網）
回到上文中提到的物流企業的例子，在實施成品軟體無法達成預期後，該公司委託第三方使用活字格企業級低**開發平台，定製開發了包含wms、tms、oms和bms的解決方案，僅用了五個月就完成了系統開發和全國十餘個核心倉庫的上線工作。覆蓋了包含終端配送在內全流程的定製化軟體大幅提公升了企業的數位化水平，專案取得了圓滿成功。相比於傳統的**開發，使用低**幫助開發團隊降低開發成本達70%，逼近成品軟體的採購和維護費用。
工欲善其事，必先利其器。在為企業做資訊化選型時，關注成本的企業可以選擇成品軟體，先用更低的成本，幫助企業熟悉和適應使用軟體系統輔助管理；更關注效果的企業則推薦定製化開發適合自己的軟體系統，讓軟體系統在企業運營中發揮出更高的價值。在技術層面，企業級低**開發技術可以幫助企業大幅降低定製化軟體成本，非常值得軟體開發團隊、it管理團隊等企業資訊化從業者關注。
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