網際網路發展至今，積分在我們的日常生活中可謂是無處不在：酒店積分、**積分、運營商積分、信用卡積分等等，越來越多的企業，為了達到增加粉絲使用者的活躍度以及粘性，選擇通過積分來對產品與使用者關係進行維護。
說到積分，我們不得不提到積分體系中，另乙個重大的組成部分--積分兌換**，使用者可以通過積分兌換**來兌換手中積攢的積分，讓手中的積分變成一些更有價值意義的產品。
而積分規則是搭建積分**中，非常重要的乙個步驟，常規的積分規則大體可以分成兩部分去進行設定：那就是積分的獲取和消耗。
獲取積分獲取的本質，其實就是企業積分運營的乙個成本，我們需要根據使用者的在乙個完整的週期內，可以獲得最大限度地積分數額，以及相應的成本，來合理的對積分獲取進行規劃，賦予積分「虛擬貨幣」的價值。並不是說，我們可以根據自己的喜好，隨意地去設定使用者在做了某個行為後，就直接獎勵x積分。
2、消耗
使用者獲得積分之後，我們就必須去考慮，如何通過合理的條件或者活動，去將這些積分消耗掉，從而實現積分的價值。不能只是可以積攢積分，卻沒辦法消耗掉，從而失去積分的意義。
積分**的運營，同樣也是這樣，我們需要考慮到積分兌換**運營的成本，並不只是簡單地設定幾個任務，或者選幾個商品，使用者就可以主動去獲取和消耗積分，如果不注意搭建積分的核心消費場景，所謂的積分體系，最後很容易變成乙個雞肋。
為什麼一直提到積分運營的成本呢？
因為積分的本質其實就是一種虛擬的「貨幣」，其價值，只有通過合理的條件和規劃，來進行衡量，稍微不留神的話，很有可能導致積分的實際價值出現嚴重偏差。
所謂的積分核心消費場景，包括不同層次的商品兌換，權益公升級等等，其本質就是想要推動使用者去主動消耗手裡的積分，從而加快整個積分系統的流轉，只有有了消耗，才能激勵出使用者獲取積分的動力。
企業將積分體系作為一種關懷客戶的手段，只有讓客戶深刻地體會到積分的價值，使用者或會員才能持續不斷地去攢積分，用積分，這樣企業才能獲得更高的價值。企業在運營積分時，也要努力去讓積分在賺取和消耗之間，形成乙個動態平衡，這樣積分兌換**，才可以真正地發揮，培養客戶忠誠度的「萬能神器」作用。
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