異地軟體交付溝通感悟

2021-10-02 16:52:48 字數 970 閱讀 7883

2023年2月10號

有很多城市已經復工聊,但是對於重災區武漢,確管控的更加嚴格了;所有小區禁止出入,雖然早就應該如此處理,但是隨著各地的支援,慢慢開始審視更加細化的措施聊;

今天聊的是異地交付,軟體整合行業,業務主要交付地域:武漢,西安和印度,有著不同的交付團隊和資源團隊支撐,軟體版本交付的工具主要是gerrite,版本工具自動構建,版本交付的維護階段,暫無新需求合入,異地交付過程中,出現聊很多問題;

問題一. 行管,但是交付的規則不能拉通,規則不一致;

武漢作為行管,西安還是比較容易拉通和溝通的,國內團隊,介面人傳遞過程和培訓可以通過線上拉通,精準的傳遞到國內的團隊,但是對於印度團隊,時間,地域,語言等諸多問題,導致理解和執行力度不同,出現了很多; 介面人傳遞後,接收方只能理解50%,執行變樣;地域和國家習慣的不同,導致響應力度不同,印度人總是被投訴,但是很委屈;

問題二. 溝通介面不清晰,介面人有力難使;

這裡要做區分,國內和國外的拉通和交付,需要考慮不同國家的實際的情況;有些執行力比較強的,比如hw,交付過程中更平穩一些; 但是印度本來資源領導不同,習慣不同,是不大可能做到,步調一致;前期需要花費大量的人力,來溝通交付的時間和計畫,還有執行習慣;畢竟投訴和扯皮的時候,投訴方和被投訴方,都或多或少有一些問題的;多次使用強硬的投訴上公升手段,很難達到協調溝通的目的;

但是在前期所有的規則和要求不統一的情況下,上公升是最直接有效的解決問題的手段;

問題三. 如何改進?

可以把不規範的案例,羅列出來,一定要詳細到版本,責任人,日期,遵循什麼規則,當然一定要翻譯成英文,然後正式大郵件,把2個地域的老闆邀請到乙個會議中,保證雙方都能夠重視,因為這些規則最終是需要老闆向下傳遞,執行起來才會更順暢的,不然必有一番扯皮;

制定好規則,包括懲罰措施,ok,對齊會議順利結束; 當前可能不止一次,因為一次肯定是搞不定的,後續按照情況繼續優化吧;

按照以上3個大的策略,和印度同事來回溝通聊大半年,基本上可以在同一平行線上工作聊;比之前驢唇不對馬嘴的溝通,強不少了;

溝通感悟 之溝通原則

溝通在工作中是十分重要的,如何與同事有效溝通,是每乙個職場人都要學習和掌握的基本技能。個人認為,溝通的目標就是針對某個特定問題,溝通雙方各自提出自己的觀點與看法,通過權衡比較與分析,尋求一種能夠有效解決問題的 溝通雙方都能接受的解決方案,使問題以最好的方式得以解決。針對工作中同事之間的溝通,個人認為...

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