產品質量的發展從質量是檢測出來的，到質量是製造出來的，到現在質量是設計出來的，經歷了3個階段，現在質量處於新全面質量階段，這個階段的特徵是質量已經從最初的從屬地位到了哲學高度。當然，產品質量到了現在階段也不是說質量的檢測和製造保證就不重要，而是對於質量的保證要更多的從設計（甚至是需求階段）就要開始，而且要作為重點考慮的階段。
產品設計階段的質量對於產品整個研發的成本來說至關重要，傳統的產品設計質量，我們要求是可理解，滿足功能，使用者體驗（這個概念太廣，不適合具體實施），可靠性，安全性，可擴充套件性。除了這些傳統的質量特性要求之外，對於產品設計來說需要考慮更多的事情：
a）額外質量：這個主要是美觀，適用簡單，其它增值等。
b）可檢測性：產品在這幾階段就需要考慮到系統的可檢測性，為後期的產品質量保證提供乙個提前切入機制。
c）可維護性：對產品上線部署和運維提供前期的思考，提前布局，可部署和易運維性非常重要，特別是大資料，平台系統時代。舉個簡單的例子，比如微服務模式，一旦服務太多，就面臨著這個可維護性的難題。
d）可製造性：這個對於軟體產品就是易於**實現，這個其實很關鍵，好的設計易於實現和編寫**，不好的設計則是開發和測試、運營的惡魔。
當然，隨著時代變化，質量的要求也在變化，但產品設計階段的質量重要性只會加強，但乙個不爭的事實是現在產品設計人員的職責在向前走（顧客），產品設計師的專業性在下降，這就導致很多產品，特別是tob的產品開發往往容易失控。系統產品的質量無法保證。這是做產品經理或者產品設計師需要思考和改進的地方。
產品設計質量的思考（2）
不同的產品有不同的特徵，需要用不同的策略。tob的產品就需要滿足業務 it技術和企業管理這三個維度，好的產品就是在這三個方面取得平衡。這也是tob產品對設計人員要求更高的乙個核心原因，因為設計人員必須對這三個方面都具有一定的功底，同時還需要做出平衡。業務肯定要滿足，但滿足的時候其靈活性和自由度需要收...
CRM產品設計思考
為什麼需要crm 隨市場的成熟，客戶在企業價值網路的地位越來越重要。整個社會從物資匱乏時代進入物資過剩時代。30年前，各種產品都限量 買東西不止要錢，還需要靠各種各樣的票。據知乎一篇回答中說 在那個時代，所有百貨商店營業員守則第一條是 嚴禁打罵顧客 由此可見一斑。而現在，1000元買乙個兼具顏值和各...
1 產品 資料產品設計
產品設計邏輯和流程可以分為3個環節 使用者需求調研梳理 產品設計流程和產品原型及需求文件 資料產品的本質是更好地為使用者提供資訊服務。資料產品設計的關鍵點和起點在於深刻準確地把握使用者需求，而使用者需求的調研需要注意 兩個重點，乙個難點 1 重點 物件與內容 產品提供給誰？提供什麼資訊？不同物件所做...