隨著「新零售」概念的推出,傳統企業逐步走向線上,與電商企業分享一部分的流量;而純電商企業也將走向門店,提高客戶體驗。無論是哪種方式,全渠道o2o的落地使用,將大大提高商家的經濟、運營和管理效益。
新零售時代,全渠道o2o包含電商平台及運營技術服務,同時整合線下倉庫、物流、客戶、會員、門店的管理,為企業打通線上線下一站式管理的生態鏈。可以滿足企業客戶在任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,同時整合企業實體渠道、電商渠道和移動電子商務渠道的方式銷售或服務,提供給客戶最便捷、滿意的購買體驗。
全渠道o2o出現並迅速火爆的原因
網際網路技術的快速發展和更新,電商行業迅速崛起,網路消費的方式方便了廣大群眾的生活,線上消費備受青睞,給傳統企業帶來了嚴重的衝擊,尤其當今火爆的o2o場景,給廣大傳統企業帶來了焦慮和擔憂。線下企業銷售凋零,流量下降,業績慘淡,傳統企業面臨著退市的風險,o2o轉型迫在眉睫。
相對於傳統企業,純電商運用全網際網路技術開啟了線上流量的大門,流量大增帶來利好的同時,也產生一系列問題:如網路店鋪運營成本高,非實體購物客戶體驗度差,客服投訴多,客戶回頭率低等等。要提高客戶滿意度,純電商的線**驗顯得尤為重要。在市場需求的推動下,純電商企業將打破侷限,走向線下。
8manage全渠道o2o:企業全渠道管理新生態
8manage全渠道o2o與傳統o2o最大的差別就是打通了線上線下一站式管理,乙個系統囊括了企業線上**、客戶、會員、線下客戶體驗、線下倉庫、物流、門店管理等。既可滿足線上大量流量的銷售、營銷,又可結合線下門店體驗,使用者管理,更能夠統一線上線下庫存,減少庫存風險,降低倉庫壓力。
8manage一體化管理的系統架構,整合傳統o2o、crm、採購以及內部管理,成為全渠道o2o管理平台,通過乙個系統連通線上與線下門店管理,不僅提供了全面專業的電商管理方案,還集結了b2b2c與同乙個平台上,所有資料互聯互通,實現商品、營銷、銷售、會員、訂單、庫存,**商以及渠道商/加盟商的一體化管理,並且支援多平台展示,多端一體,一站同步,滿足企業不同的運營需求。
門店、庫存、物流一站式管理:線上線下資料同步,多業務線、跨地區、跨門店,支援集團化管理,所有資料實時互通,客戶通過附近門店即可快速、準確找到就近門店資訊,根據自身需要選擇自提或者送貨上門,保證使用者以最優的方式買到產品。提高使用者體驗度。在全渠道的背景下,銷售還可以通過智慧型終端快速查詢庫存,及時**或者跨門店調貨,提供充足、清晰的貨源管理渠道。使用者還可以實時掌握物流動向,保證產品能夠在特定的時間內完成配送,提高配送效率。
全渠道一體化管理:除了管理企業前端線上線下門店營銷、訂單、會員、收款。,8manage還擁有強大的後台管理系統,還可管理人力資源、銷售、採購、財務等,在乙個系統上即可了解企業的收入和運營,為管理層提供視覺化資料參考,指引企業往更健康、更有前景的方向發展,打造一站式營銷運營新生態。
攜手8manage,讓企業走向線上線下一站式管理新生態,打造全渠道o2o,為企業發展管理提速。
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8Manage O2O門店管理,快速提公升利潤
門店,麻雀雖小五臟俱全 門店管理是每個企業管理者十分重視的一環,管理者需要重點考慮的是 引入科學有效管理系統的同時,需要與自身商業模式 管理情況的有效結合,把系統有效融入日常管理,提高日常的門店效益。麥當勞 星巴克等國外企業紛紛在華開設門店,我們就可以看出,門店不僅僅是企業盈利的重要渠道,更是企業的...
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