◆未來沒有電子商務這一說，只有新零售。
兩年前，時居中國第
一、第四大的網際網路上市公司阿里巴巴和京東分別牽手零售企業蘇寧雲商和永輝超市，從「電」到「店」的轉變，被外界看作是電商大佬向線下「進軍的號角」。
新零售是今年變革最大的行業之一，無論是阿里巴巴對於銀泰百貨的私有化，還是盒馬鮮生的新模式，又或者是亞馬遜收購whole foods。全球最大的兩大電商都在加速布局線下零售。
什麼是新零售？
2023年10月13日，在阿里雲棲大會上， 馬雲在演講中首次提出「新零售」概念。馬雲斷言，「純電商時代很快會結束，未來十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。」簡單來說，就是以資料為驅動，通過新科技發展和使用者體驗的公升級，來改造零售業形態。
新零售到底新在**？
一是便捷服務、提公升消費體驗層面的技術
二是提高企業經營管理效率、助力**鏈公升級、精細化管理層面的技術
新科技可以幫助軟體和硬體系統公升級，將所有的企業內部系統轉化為更便捷的雲端模式，如客戶管理系統，員工管理系統，貨品管理系統，各大門店管理系統（鮮老虎卡券大學）等。沒有這些，企業就難以適應新形勢下的競爭。
三是新的商品，不管「去零售化」的調子喊得多高
那也只能是一種傾向，既然叫「零售業」，就不可能真正跟商品絕緣，商品永遠是零售業的主角，商品力永遠是零售企業的核心競爭力。跟新消費熱點總是動態變化一樣，熱銷的商品從來都不是一成不變的。
線上線下一體化
新零售行業的崛起意味著，使用者走進一場商場，就會自動收到符合他消費習慣商店的商品資訊提示。過去我們都希望使用者逛超市，逛商場的時間越多越好，這樣才會帶來大量的購買力。例如，當我們去宜家只想買乙個小花盆的時候，從進入、挑選到最終支付，按宜家的套路可能要花費乙個小時以上。而未來，新零售希望使用者有最好的體驗，他們能夠迅速、精準的找到自己喜歡的商品，然後有更多時間去做真正有意義的事情。
傳統企業如何應對
◆場景為產品附能，產品即場景
新商業正在不斷從功能化走向體驗化，舊有的商業模式在電商和移動網際網路技術的衝擊之下越來越難以為繼。百貨之後的購物中心模式又開始迭代為主題式體驗廣場，北京僑福芳草地、深圳的永珍城都不同程式印證了這種趨勢。
場景解決方案將成為傳統產業產品研發的核心能力，對我們既往的產品思維是乙個極其重要的考驗。我們的思維和經驗長久以來受限於好產品本身。
所以在場景中，我們需要找到產品的核心（inside）能力，然後不斷plus出新的場景，即產品的功能屬性（inside）+連線屬性（plus）=新的場景體驗。找到產品對自身獨特標籤（inside）的定義能力，並通過場景找到產品的plus方向，這是今天豐富新產品的乙個重要方法。
◆資料反向指導業務公升級
移動網際網路時代，使用者不斷在多屏間動態切換，這樣的多屏場景是客觀存在的。以人為中心的賬號體系保證了資料在各個場景維度中形成的相關性，最終也支撐了新的場景價值。資料流動性越強，生成的結構性越多，使用者關係越清晰，新場景的創造也越清晰。
在此基礎上，資料越來越精準地匹配和場景越來越精心的設計，將會共同完成一次結構性的改變。經過整合結構化的資料，品牌可以通過精準化的渠道去接觸核心使用者，這是移動網際網路時代諸多傳統企業轉型的機會，尤其是對體驗感空前重視的服務業和零售業來說。
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閒談新零售
什麼是新零售？這是我這兩年一直以來陌生又熟悉的概念，一開始，儘管網上看到很多新聞，訊息，但是實際當中接觸的很多少，平時就有意在的生活和工作當中去關注，並且經常去思考。我覺得，新零售是乙個概念。關注豪車的朋友們，肯定第一時間知道，某某某品牌車出了一款概念車，之所以叫概念車，就是它還有些東西需要去被創造...
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