那些相似的CRM之間究竟有無區別

2021-09-23 09:14:46 字數 1122 閱讀 6081

全球經濟正處於大轉型時期,眾多傳統企業紛紛轉型現代化企業。saas模式軟體服務火爆發展,crm作為saas模式發展最為迅速的軟體,已被眾多企業認可和引進。而企業選型crm是一項需要細緻評估的事情。如今移動crm趨勢大起,據移動資訊化研究中心公布:2023年,我國的移動crm滲透率已達26.8%;已經部署並使用的群體佔比已經達到33.4%。對移動crm需求方面,大中型企業比中小型企業有所提公升。目前,使用率佔18%的為千人以上規模的企業,500-1000人規模的企業佔比15.4%。

然而,市場上的crm廠商眾多,產品同質化嚴重,很多企業不知該如何選擇,選型難度較大。那麼這些相似的crm之間究竟有沒有區別?其實按照管理方式和管理目的不同,可將主流的crm分為銷售行為管理crm和銷售全流程管理crm兩大類。然而這兩類crm在產品設計理念、使用者特性、功能特點、解決的主要問題等方面有很大的區別。接下來,我們來看一下這兩大類crm究竟有哪些不同。

銷售行為管理crm

銷售行為管理crm也稱為「外勤管理」,它以單一功能為導向,業務簡單,管理粗放,銷售人員可以直接上手,其功能主要包括拜訪定位、資訊採集、移動拍照、即時通訊,以及協調辦公lbs定位技術等一系列功能,滿足了管理者對銷售人員的行為監控需求。比如業務員此刻在哪兒?是否去拜訪客戶了?業務員新增了多少客戶?客戶的分布狀態如何?等等。銷售行為管理crm使用外勤行為監控工具以及簡潔方便的報表分析,來了解銷售人員的行為和客戶的進展情況。但是由於系統內部資料凌亂、邏輯散亂,管理者很難了解銷售人員工作的質量如何,更難滿足企業業務的訴求。

銷售全流程管理crm

銷售全流程管理crm,即基於ltc - leads to cash, 線索到現金的全流程管理。它適合於以結果為導向、精細化管理要求較高的企業。這類crm以客戶需求為中心,在設計時深入了解各個行業和企業的不同流程,結合銷售人員與管理者的實際使用要求,搭建適合企業發展的全流程管理模式。如百會crm,其系統設計圍繞具體業務流程展開,提供市場、銷售、客服等一體化、全流程的管理過程,提供線索轉化率、業務回款率等一系列的科學統計報表和銷售漏斗分析工具,幫助使用者不斷調整與優化市場營銷戰術,制定更優戰略促進企業發展的需求。在如今這個一切以客戶為中心、客戶為王的時代,銷售全流程管理crm提公升了企業整體運營效率和贏利能力,從而構建了企業核心競爭力,使得企業在競爭激烈的時代,有自己的一席發展之地!

葉子相似的樹

考慮乙個二叉樹的所有葉子。這些葉子的值按從左到右的順序排列形成乙個 葉值序列 沒有圖 只有我手畫的草圖 舉個例子,給定乙個如上圖所示的樹,其葉值序列為 6,7,4,9,8 如果兩個二叉樹的葉值序列相同,我們就認為它們是 葉相似的。如果給定的兩個頭結點分別為root1和root2的樹是葉相似的,返回t...

葉子相似的樹

題目 葉子相似的樹 力扣 872 請考慮一顆二叉樹上所有的葉子,這些葉子的值按從左到右的順序排列形成乙個葉值序列 如果有兩顆二叉樹的葉值序列是相同,那麼我們就認為它們是 葉相似 的。如果給定的兩個頭結點分別為 root1 和 root2 的樹是葉相似的,則返回 true 否則返回 false 實現 ...

葉子相似的樹

請考慮一顆二叉樹上所有的葉子,這些葉子的值按從左到右的順序排列形成乙個葉值序列。舉個例子,如上圖所示,給定一顆葉值序列為 6,7,4,9,8 的樹。如果有兩顆二叉樹的葉值序列是相同,那麼我們就認為它們是葉相似的。如果給定的兩個頭結點分別為root1和root2的樹是葉相似的,則返回true 否則返回...