今日坐高鐵出差，途徑a站轉車，在快到發車點時，看到公示牌提示，火車晚點晚點40分鐘，當時進站口附近已經坐滿了人，於是我就選擇離進站口比較遠的位置找到了乙個有座的位置，坐著等待，離晚點時間發車還有 20 分鐘時，我帶著行李過去了，到了站之後就傻了，公示牌已經無這趟車了，我找到工作人員問了，工作人員說車已經走了近十分鐘了，讓我到服務台去，我到了服務台之後，發現有近 10 個人都在諮詢這個問題，比較悲催的是，這輛車到目的地是最後一輛車。而且當前的位置到目的地有近 550 公里的路程。
車站的值班站長過來與我們溝通，要我們先退票再想其他方法，我表達了我的訴求，退票這件事情是非常容易的，現在是要如何能在今天到達目的地去，經過溝通發現有一班車正在檢票可以到達目的地的前幾站，因為第二天的上午9：30必須到達使用者現場，那麼今日夜間必須到達目的地，所以當時迅速決定，就做這輛車了，在車上就開始想著如何從下乙個站點到達目的地，經過查詢租車、包車、高鐵、汽車等交通，最終選擇包車這個方案，於是就通過朋友和公司的同事聯絡晚間包車，通過一翻折騰之後，最終找定了一輛車。之後又聯絡了預訂的酒店告知酒店要晚到2-3個小時，確定了酒店預留的房間。
對這次事件進行反思
導致誤車的原因是什麼？
主要原因
次要原因
改進措施是什麼？
生活中處處都是意外，當意外發生時，需要第一時間處理意外，需要保持乙個原則，在未出意外時會達成什麼目標，在出現意外時，應該怎樣才能達到這樣的目標，通過各種方案的組合，最終選擇乙個成本、時間、精力、風險都能接受的一套方案。在意外發生時，需要保持冷靜，盡快收集資訊作出決定，如果把精力不用在這方面，那麼可能會喪失處理意外的最佳時機，而且意外會引發更大的破壞，當機立斷，把焦點和注意力放到關鍵事情上。
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