與此同時，我們也變得越來越精明，越來越挑剔。市場調研公司埃森哲進行的一項調查顯示：現在有超過一半的城市消費者會先去實體店試用產品和比較**，然後通過網路進行購買，同時有近八成的消費者熱衷於通過社交**交流和分享資訊 —— 先用手機看評價、再到實體店試尺碼、最後在網上購買的購物流程，已經成為零售業不得不面對的「新常態」。
線上線下無縫銜接的數位化轉型在潛移默化地影響著每個人的消費習慣，也給零售業的遊戲規則帶來了翻天覆地的改變。市場調研機構gartner在其發布的《現代商家的崛起（the rise of the modern marketer）》中寫道：現代市場營銷已經進入到了乙個買家擁有資訊優勢的時代，消費者已經成為每乙個市場決策的核心。
今天，硬要「把梳子賣給和尚」的營銷哲學已經吃不開了，要贏得買家的青睞，需要真正以消費者為中心的精準營銷 。通過發掘資料洞察，做出精準的使用者畫像，區分出消費者的不同需求，再以量身定製的營銷手段——從廣告投放計畫，到**設計，到客服代表的話術——從每乙個可能的接觸點打動消費者。
過去商家以品牌為中心、無時無刻不在宣傳自己的市場策略，正在被一切以客戶為中心的潮流所取代。今天的消費者成了真正的「上帝」，只有把每個客戶都當做vip去經營，才能真正拴住我們善變的心。
數位化轉型給零售商家帶來了挑戰，同時也提供了解決之道。雲計算、大資料、物聯網、人工智慧 …… 善用創新技術、平台和工具，將幫助企業與時俱進，贏得新的機遇。面對零售業的數位化轉型需求，微軟帶來了完善的平台和解決方案：以物聯網和windows終端裝置採集前端資料、改善使用者體驗、提公升銷售效率；以微軟智慧型雲azure、大資料分析、機器學習、power bi為基礎實現智慧型的大資料分析和直觀的資料呈現，精準使用者畫像、把握消費趨勢；以office 365、dynamics crm提公升業務效率和優化業務流程，打造360度無死角的貼心服務，增強使用者滿意度和忠誠度；同時，以機器學習、人工智慧、hololens為代表的新技術，還將促進企業的產品與服務創新。
顧名思義，擁有2億註冊使用者的唯品會（vip.com）就是一家致力於打造vip體驗的電商**。作為全球最大的特賣電商，以「90後」為代表的年輕群體正成為唯品會增長最為迅速的主要使用者群。為了給年輕使用者打造多樣化的新鮮購物體驗，唯品會提出了「驚喜經濟」的新主張，聘請周杰倫出任首席驚喜官，同時也攜手微軟智慧型雲azure，以雲端的大資料分析，為年輕消費者構建更精準、更個性的驚喜體驗。
從長期使用者消費資料的積累入手，唯品會借助azure平台和paas級的大資料智慧型解決方案，對使用者的地域分布、年齡構成、消費習慣、消費水平、品牌喜好等特徵進行了全面的使用者畫像和篩選分析，從每一位使用者的個人喜好出發，設計不同的購物體驗。在以微軟智慧型雲推進精準營銷策略的同時，唯品會還在對微軟認知服務進行測試，希望以微軟人工智慧技術為基礎，構建面向未來的智慧型購物新體驗。
唯品會「早10晚8上新」、「限時搶購」的「特賣」模式決定了其**訪問會出現明顯的峰值變化，而這也是很多零售品牌和**在進行市場營銷活動時都會遇到的情況。微軟智慧型雲azure彈性擴充套件、靈活部署、即開即用的特性正好提供了乙個敏捷的平台服務。
原文發布時間為：2023年11月2日
家樂福 危機如何應對？中國零售業的機遇？
古人云 得民心者的天下 不要再出那些昏招了。再看國內的零售業，真的很遺憾，國內雖然超市那麼多，但是沒有一家做到家樂福那麼大，就是連小小的法寶也比國內的零售商好多了。國內零售商的整體素質真是令人擔憂。從經營理念到人才使用上，我覺得都有問題。我越來越覺得乙個卓越的領導者對於乙個企業的成功具有關鍵的作用，...
新零售業背景下零售業實體店的經營戰略
題目 新零售業背景下零售業實體店的經營戰略 一 緒言 研究背景與研究意義 研究背景 研究目的與意義 研究方法 調查研究法 案例分析法 三 研究思路與創新 二 理論概述 新零售理論概述 1 新零售的產生與發展 2 新零售的本質 3 新零售業經營特點 二 傳統零售業概述 1 實體店的概念 2 實體店的特...
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其實不用我呼喚,中國移動已經同零售業聯絡起來了.最近,我卻發現中移動似乎遺漏了乙個大客戶 餐飲業 為什麼這麼說呢?讓我來道出其中的緣由.市場上眾多餐館 包括麥當勞,kfc等 都很難找到有幾家是和中移動合作,合作做什麼?支付業務.這裡的支付業務是指手機支付業務,它的快捷和便利讓人愛不釋手,可以說,和刷...