國產手機不給力啊!
眼睜睜的看著iphone 4的售罄，眼睜睜的看著諾基亞、摩托羅拉手機在中國的暢銷，看著身邊的人無一例外的使用洋品牌手機，筆者不禁疑問：依據中國手機廠商現在的實力，無論從硬體、軟體、外觀、應用、功能、**、服務等多方面因素看，國產手機其實並不輸於國外手機了，而且有些方面(例如**)甚至比洋品牌更具優勢!可為什麼國產手機還被冠以「山寨」的名號?為什麼國產手機很難受到認可?為什麼國產手機的銷量、口碑不如洋品牌?
一紙法律傳書或許能解答這個疑問。11月22日，羽石商務公司狀告華為公司手機產品質量侵權訴訟，索賠高達1千萬元人民幣的賠償要求。一邊是一千萬的鉅額索賠，一邊是民族企業華為，一般情況下，人們很難將二者聯絡在一起。但是不幸的是，這種事情恰恰發生了，華為手機的確出現了問題，而且是60部華為c2828天翼品牌手機同時出現問題，而原告也毫不留情的提出訴訟，而且是高達一千萬的訴訟。
暫且不提華為手機，就此次法律訴訟而言，其實暴露了國產手機一直以來的通病，即：質量認證存在缺陷、將產品推廣與市場占有率置於重要位置，而將使用者體驗、使用者口口碑放在了末位。
在當今智慧型手機市場火爆的情況下，國產手機廠商大舉進軍的行為無可厚非，但關鍵問題是：是搶占市場重要，還是搶占使用者口碑重要?是短期大躍進好，還是循序漸進更好呢?國產手機廠商的通病是前者，對於市場一哄而上，投入重金砸在研發上、砸在宣傳上，這樣做或許能在短時間內取得一定的市場占有率，但「冒進」帶來問題和質量缺陷也隨著時間的推移而逐步顯露出來，那就是太注重產品外觀、效能，而導致手機研發、生產、質量檢測流程的縮水，而導致手機質量問題、使用者投訴率居高不下。
俗話說得好「欲速則不達」，國產手機要想從骨子裡「改變形象」、取得使用者「信任」，就必須在以下方面進行徹底的改變：
1、質量為先。國產手機廠商應當生產出真正在質量上過得去的手機產品，並經過嚴格的質量檢測環節再流入市場。不要把質量檢測的工作交給使用者，而應當交給廠家自己的檢測部門。直接讓使用者去感受質量的可靠。
2、贏取口碑。拿使用者口碑說話，而不是拿廣告、拿市場宣傳說話。短期來看，可能銷量或廣告投入重要，但長期來看使用者口碑更重要。一旦使用者對乙個品牌產生信任，他就會將這種對品牌的信賴傳達給身邊的人，而這款品牌也將經過積累而產生爆發，這種銷量的提高是一種循序漸進的過程，從長遠來看，對商家更加有利。畢竟，品牌的建立是需要時間積累的。
3、服務為王。手機作為現在的大眾商品而走入千家萬戶，出現的各種故障屢見不鮮、各種問題也千奇百怪。那麼售後服務工作就相當重要。許多手機廠商為了節約成本將售後工作外包給了第三方機構，這導致的問題是使用者購機的**與維修的**不成比例，從而造成一種「買得起、修不起」的局面。難道說，廠家鼓勵使用者在手機損壞的情況下，都不維修而直接購買新手機嗎?從資源節約、利用的角度來看，這無疑也是一種短視行為。
總之，從質量上下功夫，從使用者口碑和服務上花力氣，相信經過時間的考驗，國產手機也未必不能戰勝洋品牌。在此，筆者力挺國產手機廠商，希望國產手機「翻身當家作主」的這一天早日到來。
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