彼得•德魯克說：「在動盪的時代，動盪本身並不可怕，可怕的是延續過去的邏輯。」
從「會勞動的機器」到「會學習的機器」，智慧型商業時代到來
我們看整個時代的變化，突然會發現，整個時代已經從過去「會勞動的機器」，變成「會學習的機器」。為什麼這麼講？第乙個時代叫第一次機器時代，第二個時代叫第二次機器時代。第一次機器時代是蒸汽機和電器的時代，這個時代是對人的體力的放大。第二次機器時代以pc時代的開始為標誌，是對人的腦力的放大。以2023年為pc時代開始的標誌的話，意味著2023年之後進入第二次機器時代，也意味著第二次機器時代才剛剛開始。
毫無疑問，200年的第一次工業革命對人類的商業文明是乙個非常大的提公升。第二次機器時代，如果說從2023年算到2023年，過去了37年。這37年裡我們做了什麼？其實我們只是做了未來智慧型商業的基礎設施，這個基礎設施代表三個方面：第一，海量的資料。第二，演算法技術的突破。第三，算力的提公升和算力成本的降低。
這三個基礎設施標誌著新的時代——智慧型商業時代的到來。我今天要跟大家分享的是對商業邏輯的改變。作為商學院的教授很多年，我特別在思考未來的商業邏輯會發生什麼樣的改變。回想商學院今天很多的理論，基本上基於工業化時代的結果。如果說智慧型商業在改變所有的行業，那也意味著智慧型商業會從根本上改變基本的商業邏輯。
哪些商業邏輯在改變？
我們現在看幾個簡單的產品。
從冰箱到智慧型冰箱，到底改變了什麼？過去的冰箱只是乙個儲存的功能，未來成為智慧型冰箱以後，冰箱可以承載內容、可以承載資料、可以干預健康，它不再是功能物理屬性的乙個產品，而變成了內容，變成了很多其他的東西，使得行業的跨界變得非常容易。
同樣，我們看今天的閱讀。過去的門戶**有很多深度的內容，無非是尋求你想看到的內容，而今天我們可以做到「千人千面」，非常精準地推送，而且你越讀，它對你越了解，對你內容的推送的資料越有價值。
溫度控制器，在過去是乙個非常簡單的物理的屬性，它每天每時每刻在調整控制溫度。而溫度控制今天變成智慧型化之後，可以連到你的運動手環。當你回家，離家只有50公尺的時候可以自動把溫度調回來；也可以連到你的汽車，當汽車離家1公里的時候可以把溫度調回來。當你把所有的控制器都連在網上的時候，它會改變什麼？這個功能就不再是簡簡單單的溫度控制器，而變成了物理的終端，形成資料的沉澱甚至網路的協同，最終走到智慧型。
把溫度控制器以及前面我們所講的智慧型冰箱連線起來，你會突然發現，所有的智慧型商業時代的產品都變成了端、網、雲的概念。端是代表乙個物理的入口、資料的沉澱；網是代表資料的協同；雲是代表裡面的演算法，雲的演算法重新回到端的層面再干預解決方案。你會突然發現，過去物理的產品一次性的銷售，現在變成了持續的連線；原來固定的商業模式突然間在未來的智慧型商業時代在不斷地迭代，變得越來越優化。所以在今天的智慧型商業時代，我們不再去提大眾市場的概念，而是提「精和準」的概念。因為所有的解決方案都在不斷地迭代，最終指向每個個體。
商業的邏輯角度，我們到底在改變什麼？
原來簡單的產品，由產品變成了產品+資料+內容+服務。冰箱不再只具備冷藏冷凍的功能，冰箱可以變成未來超市進入家庭的入口，冰箱陳列的資料會深刻地了解每乙個個體的需求。所以，所有的產品在智慧型商業時代遠遠超越了物理屬性的本身。商業模式也發生變化了。過去產品的交易是一次性的交易，所有的價值在交易的前端是物理屬性的轉移。而未來智慧型商業時代，交易價值變成了使用價值，而且越使用，資料越豐富，場景越清晰，商業價值越來越大。你突然發現，其實對很多的智慧型商業產品來講，交易只是商業價值、使用價值的開始，而不是交易價值的結束。但同樣可以看到，ge把智慧型化的引擎賣給你之後，這只是他服務的開始。
未來，客戶跟企業共同創造價值
從商業模式來講，還有另外乙個角度，過去，企業作為主導為使用者創造價值，而未來，客戶跟企業在共同創造價值，是因為客戶資料的本身、個體資料的本身是整個商業模式創造價值的一部分。從市場來看，在工業化時代我們講的是mass market（大眾市場），今天我們講market of one（乙個人的市場）。從這裡往前看，今天所有的行業在未來的智慧型商業時代，精準醫療、精準農業、精準教育等等，整個市場的顆粒度變得極其精細。這是在工業化時代 不可能改變、不可能做到的，而在網際網路時代也不可能做到的。
說到客戶的價值，過去的我們是乙個個體的價值。冰箱賣給你是個體的價值，但想象一下今天在798或在朝陽區突然間有1萬個、10萬個冰箱或者是100萬個冰箱鋪下去之後，將會改變什麼？我非常精準地知道在這個區域每天消耗多少雞蛋和青菜，個體價值變成群體的價值。同樣，我們講的溫度控制器，當每家每戶都有這個溫度控制器之後，你突然間發現，這個溫度控制器的價值不再是解決每個家庭的溫度的控制的問題，因為它成為了區域能源解決方案，它非常清晰地知道每個家庭需要多少電，這個區域所有的家庭的集合需要多少電，反過頭來可以跟電力公司提供乙個解決方案，這個區域每時每刻需要多少電。你突然間發現在未來的智慧型商業時代，個體的價值變成了群體的價值，這是在過去我們講的工業化時代不可能實現的。
從行業來看，智慧型商業使行業的跨界變得非常容易，想象一下，突然間做uber（做出行）為什麼可以參與保險行業呢？這是因為在出行背後沉澱每個客戶出行的資料，其實就成為了未來保險的很重要的模型的**。
今天我們前面講的冰箱也好、溫度控制器也好，從物理屬性的產品變成了資料的管理，從冰箱儲存的功能變成了健康解決方案。資料使得今天的行業跨界超過了任何乙個時代。
過去經典的理論，五力分析也好，價值鏈分析也好，所有的分析的框架都基於乙個行業的邊界，突然間發現很多經典的模型變得非常有挑戰，而這些挑戰本身不是理論挑戰，而是理論前提假設的挑戰。基於工業化時代的理論模型，在今天的智慧型商業時代變得非常無力。對商業和從業者來講，如何思考未來行業新的遊戲規則？
組織的改變：資源共享，組織虛擬
過去在工業化時代，我們非常清晰地知道，組織有職能制、事業部制等等，但突然間這些組織會變成分布式的大平台、小前台，uber可以在每個城市有那麼幾個人就把乙個城市的工作幹起來。今天我們講共享經濟，它的本質就是資源的共享，組織變得虛擬，前端使得每個擁有資源的個體或者企業都可以掛靠在乙個大的平台，成為平台的乙個前台。組織的協同成本會大大降低，未來的組織會變得極其虛擬。從前面講的幾個方面，不管是產品、行業、組織、市場、競爭，都在發生根本性的改變。
智慧型商業的改變，不僅在改變我們的生活，不僅在改變某些行業，也從根本上在改變商業的邏輯。回到剛開始的那句話——在動盪的時代動盪本身不可怕，可怕的是延續過去的邏輯，這也意味著在未來的智慧型商業時代，我們應該去重新定義我們的商業邏輯。
本文出處：暢享網
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