最近讀了兩本書 「關鍵提問」和「結構思考力」。「關鍵提問」的核心是發現問題的關鍵，而「結構思考力」是針對「解決問題」的一套邏輯思考體系。無論在工作還是生活中，往往發現核心問題的能力遠勝於解決問題，沒有正確提出問題，也無法指望得到正確答案。
「關鍵提問」一書中的五個觀點來自於哈佛大學 2016 年的畢業致辭。不管是在學校還是在職場，我們花了太多的時間和精力尋找答案。答案的好壞是由問題決定的。如果你不會提問，那就從這 5 個基本的問題開始吧！利用這 5 個問題作為一切理解和進步的開始。
工作中，我們經常會讚嘆某些同事提出的問題很典型、很有代表性。所以第乙個建議就是 「花更多的時間思考提出的問題」。我們多數人都會因為擔心答案是否正確而花費太多時間，卻忽略了提問的重要性。問題和答案同樣重要，甚至問題往往更為重要。道理很簡單：答案的好壞是由問題來決定的，如果提出的問題是錯誤的，那麼你得到的答案也將是錯誤的。
提問題容易，但是提出好的問題要比想象中困難。提出好的問題，需要你透過簡單的答案，去關注那些困難、微妙、神秘，甚至讓人難以面對的因素。提出好的問題都是成功的關鍵。比如好的教師明白，問到關鍵的問題不僅能讓學生活用知識，還能激發好奇心。那麼工作生活中，我們如何針對乙個事情做到關鍵提問呢？
1.1 先理解，後下定論
提問「等等，你說什麼？」不僅能讓我們理清思路，也能幫助他人梳理想法。在任何情況下，先讓對方解釋說明，在進行申辯。這種提問是一種詳細解析問題的提問方式，針對問題的詳細分析是真正了解事物核心的第乙個步驟，只有理解了事物的本質，才能更準確的下定論。不要急於提出自己的觀點，更不要在尚未理清自己的思想之前就下定論。
1.2 保持好奇心，建立新認知
提問「不知道為什麼？」會讓你對這個世界保持好奇心，提問「不知道能不能？」能讓你保持與這個世界的聯絡。中國有句諺語「好奇害死貓」，但是在工作中事實卻恰恰相反，保持好奇心，對於問題多問幾個為什麼，我們能學到更好，成長更快。
1.3 提問的藝術
提問也要注意表達發生，在「所謂情商高，就是會說話」一書中，詳細列舉了常見的語言裝飾手段。「我們能不能。。。」是一種打破僵局的好辦法，效果遠勝於「你能這樣做。。。」的說辭，同樣不要表現出「救世主」姿態，用「我能幫什麼忙？」這個問題來開頭，你就是在抱著謙虛的心態尋求指點。這個問題不僅向對方表達了尊重，也很可能讓你的協助更有的放矢。
1.4 謹慎分辨重點和無關資訊
無論工作或生活，亦或是做出人生中最重大的決定，問自己一句「真正重要的是什麼？」這個問題不僅會幫助我們深入關鍵問題或難題的根源，也能幫助我們直擊目標核心。通過提問「真正重要的是什麼？」能夠讓我們區分真正重要和微不足道的問題，幫助我們在追求重大目標的過程中撇開細枝末節。
為什麼需要結構思考力，結構思考力應該是所有職場人都需要具備的核心技能，甚至很多專業崗位對於結構思考力有更高的要求。
2.1 什麼是結構思考力
結構思考力是指以結構的視角從多個側面全面而清晰的、強調「先總後分」的分析事物的一種方法。運用結構思考力更容易把握問題的關鍵，因為使用結構思考力看待事物時，首先看到的是乙個問題的幾個方面，強調的是「先總後分」，從而把握事物的關鍵本質與問題的關鍵，想要全面清晰地審視事務和問題，就需要從總體到區域性的鳥瞰，而不是拘泥於細節。
2.2 如何建立結構思考力
結構思考力的訓練可以參照「金字塔原理」一書。縱向結構上，每一組的觀點都必須是其下一層次觀點的概括；橫向結構上，每組各個觀點互不重疊且有一定的邏輯順序。這就構成了乙個嚴謹的結構。通過這樣的方式，我們在思考時，就可以在大量複雜的資訊中，用最短的時間明確方向、鎖定所需的重要資訊。我們在溝通問題的時候，就可以讓聽眾迅速抓住我們要表達的主旨，順著我們的思路去理解內容，提高溝通的效率和效果。
工作中自我介紹、產品推廣、專案方案評審、工作成果匯報、年終總結、競聘演說、培訓分享這些場合都可以運用結構思考力的思維來完成。在使用結構思考的過程中，建議大家多用草稿紙來「畫」，比如我平時在編碼實現需求的過程中，基本都是在草稿紙上把整體的流程給畫一遍，包括一些考慮的細節都會隨時在旁邊進行備註。通過在草稿紙上進行梳理，可以讓思路變得更加清晰。實際運用結構思考力的過程分為三大階段和五個步驟。
1. 明確理念打基礎
結構思考力四個基本的特點：
結構思考力強調的是先總後分。結論先行正是「先總後分」的體現，先框架後細節，先總體後具體，先結論後原因，先重要後次要。這樣我們在表示式才邏輯清晰，讓別人能抓住我們表達問題的主旨。
在與別人溝通時，我們需要清晰地找出別人說話的重點，並有效概括出核心內容，這樣才能準確的解決問題。如果領導給我們乙個人，我們無法把握核心內容，那麼這件事必然會做失敗。從繁雜的資訊中識別關鍵點，理解他人的核心內容並且能總結的條理清楚，可以通過下面三個步驟：
識別資訊中的事實理由以及結論，找出資訊中哪些是觀點類的，哪些是事實描述類的資訊，觀點類的資訊哪些是結論，哪些是理由，並將其區分開來；
找出事實與觀點的對應關係，並畫出結構圖。然後，找出這些事實和觀點的對立關係，依據事實、理由、結論的對應關係畫出金字塔結構圖；
一句話概括出所有內容。接受資訊除了前兩步做到聽清楚以外，最後還要簡單扼要地概括出所有內容，做到說明白。乙個說明白的公式： 在 x 的基礎上，從 ， ， ， ，n個方面，說明了 。。。
2. 基於目標定主題
目標可以讓人把精力集中，即關注才能得到。明確自己的目的，選定主題，並以有效的方式引出主題。這裡可以通過 abcd 目標法來思考：
3. 縱向結構分層次
我們的思維同時具備兩種能力：一種是從目標出發沿著不同的路徑分解，**答案的能力；另一種是把各種資訊聚合起來，得出乙個正確結論或最好的解決方案的能力。在構建縱向結構時，可以採用「自上而下疑問回答做分解」、「自下而上概括總結做聚合」的方式，站在對方的角度設想問題，轉變以對方為需求為中的思維模式。這裡可以採用 5w2h 的原則確保問題被全面覆蓋。
4. 橫向結構選順序
橫向結構選順序中有演繹和歸納兩種方式。演繹是從普遍性的理論知識觸發，去認識個別的、特殊的現象的一種論證推理方法。演繹的一般邏輯順序是：大前提 -> 小前提 -> 結論。演繹論證分為標準式和常見式兩種。
歸納是從許多個別的食物中概括出一般性概念、原則或結論的方法。
5. 形象表達做演示
通過模擬、引用和整合的方式進行包裝，以便讓對方更容易記憶並接受自己的觀點。其中對我最有啟發的一點就是作者強調「每頁 ppt 都是乙個金字塔結構」。這是我在很多 ppt 學習使用教材中沒有看到的，在這裡作者用結構裡的四個基本特點，進行詳盡的講解。
結構思考力
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