相較一些無法移動、沒有「四肢」的競爭對手而言，pepper的功能更為複雜。pepper全身是白色的，高一公尺多，依靠嵌在基座中的輪子移動。在傾聽或說話時，它的眼睛會變換顏色。在交談時，它會揮動自己的手臂，手臂的動作極富表現力，這一點讓它極具親和力。不過同其他機械人一樣，pepper還是會聽錯或曲解人們的話。
至少從目前來看，pepper沒法完成非常複雜的任務：它的手和胳膊不能靈活操作。當有人問它會不會做菜，它聰明地答道，「我想我可以嘗試一下，但我覺得這不是個好主意。我寧願只做你的朋友。」但由於軟銀對外開放了api，允許軟體開發者開發新功能，這將使pepper的功能更加豐富。法國aldebaran robotics的美國團隊正與來自ibm的研究者合作，希望通過使用沃森平台，使pepper具備制定食譜的能力。
在日本，pepper的費用為2000美元，每月需繳納訂閱費進行更新和維護。
耶魯大學教授brian scassellati的研究領域是關於人類與機械人之間的互動。他表示，過去10年這一領域取得了顯著進展。pepper可以通過分析面部表情的軟體粗略地解讀人們的情緒。它很擅長分辨微笑和皺眉。
然而，scassellati認為，當前的機械人無法成為人類持久的夥伴，也無法高效發揮銷售人員的作用。獲得市場青睞的機械人「未來的用途也將十分有限」。他指出，「它們的用途將變得有針對性，很可能並非面向普通大眾。」
原文出處：科技行者
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