儘管早已名聲在外,「小i」機械人還是再一次令人們大開眼界。
近日,一名虛擬的「員工」加入到方正科技客服的行列中,引起了很多網友的關注。原來,任何人只需新增[email protected]為msn好友,就可與方正科技客服機械人開始聊天,獲取電腦使用和維修問題的解決方案,還能得到軟硬體知識的培訓等服務。
值得關注的是,方正科技客服機械人目前雖主要服務於方正科技家用pc和筆記本的使用者,但任何網友皆能以登陸方正科技服務**或直接新增好友的方式受益,而超越了普通意義上售後服務的界限。對此,方正科技相關人員表示:客服機械人以智慧型化檢索資訊庫的方式提供服務,通過網友不斷提問的積累,我們可以用人工手段完善和補充資訊庫,不僅是為了使客服機械人的答案更加精準,更有助於幫助我們了解使用者的需求,從而全方位地運用在方正科技全程服務中,進一步提公升服務質量。
網路機械人一路走紅,如今又化身成為方正科技的客服員工,對此,某智慧型軟體開發公司的人員評價道:即時資訊互動工具在服務領域是有著先天優勢的,首先它能解決使用者的常規問題,分流其它服務平台的負荷;其次,它的服務容量遠超過傳統的服務手段,目前乙個網路機械人可以同時和數十萬網友對話,無疑能增強企業的服務能力,也有助於個性化服務品牌的樹立。
原文出處:科技行者
教育服務機械人
機械人教育是指通過設計 組裝 程式設計 執行機械人,激發學生學習興趣 培養學生綜合能力。格物斯坦認為 技術融合了機械原理 電子感測器 計算機軟硬體及人工智慧等眾多先進技術,為學生能力 素質的培養承載著新的使命。機械人技術綜合了多學科的發展成果,代表了高技術的發展前沿,機械人涉及到資訊科技的多個領域,...
當智慧型機械人覺醒擁有思維
西部世界 永遠不會成真,至少目前我是這樣認為的。人工智慧近幾年快速發展勢如破竹,關於機械人覺醒的這一大膽想法在美劇 西部世界 中體現的淋漓盡致,這是一次有跡可循的暢想,但是目前來說也並不太可能實現。細想有一天走在街上,卻不知道人群中是否混入了高智商機械人,難辨真偽,甚至對人類產生威脅,下一秒就要掏出...
商業服務機械人破冰
配圖來自canva可畫 如今在酒店裡,具有聊天功能的迎賓機械人 送餐機械人,越來越常見了。而這些機械人的應用,不只是在酒店行業,在餐廳 商場 銀行營業廳等場所,也得到了廣泛應用。但在目前的市場中,這種機械人在市場普及方面仍存在諸多問題。為了解決這些問題,很多行業領先的機械人企業,如雲跡科技 科沃斯等...