由於經常凌晨起來給客戶解決問題，所以b團隊的局方特地給他們公司發了感謝信，讚賞他們具有網際網路團隊精神，並把b團隊推薦給了其他局方。
相比網際網路團隊，傳統團隊的成員更關心如何將現有業務做好，原因是什麼呢？因為老闆，工作模式是面向老闆工作，而老闆在想些什麼呢？面對團隊管理，大部分老闆的腦海中都彷彿有著類似的 「如何推動這些人能夠那更少的工資，產出更高的效率」 的標準化公式，比如通過kpi、打卡及加班時間來確定你是否努力，再比如通過你所產出內容的量化程度來評判你是否獲得好評。
如果工作模式是面向老闆，至少工作內容是確定的，比如說老闆叫你把這事情幹完，誰能以最低成本，最高效率幹完，誰就有好的績效，但工作模式是面向使用者，即使是老闆也無法強迫使用者，而通常由使用者的體驗來決定。
因此產出要快，反饋也要快，最終讓這個不確定性變得更好，或讓猜的能力變得更強。
再來說心態，我覺得絕大多數人是厭惡不確定性，並且希望自己的目標能夠被確定的，所以網際網路管理者也經常會遇到下屬來找你，不斷的來找你詢問下一步該如何做，下一階段目標該如何制定，而此時，網際網路管理者要幫助大家打破邊界，幫助團隊去應對這種不確定性。
最後談技術，當你的流量增長十倍時，你的技術選型與架構一定產生巨大的變化，當你的業務邏輯產生變化時，你的應用系統輕則迭代版本，重則發起重構。在網際網路技術團隊中，管理者通常也扮演著技術負責人的角色，需要利用自己的經驗來幫助團隊從容應對，不但要滿足業務需求，還要避免由過度設計引起不必要的損失。
原文發布時間為：2018-10-15
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