積分系統對產品的重要性

2021-09-18 05:11:30 字數 2191 閱讀 9971

這裡是it修真院產品分享課,今天要分享的是

【積分系統對產品的重要性】

積分是使用者行為產生的分數系統,是衡量使用者活躍度和粘性的指標,積分可以兌換延展權益;同時隨著積分累積可以提公升會員等級。

積分系統定位於兩套規則(積分生成規則/積分使用規則)及統一的管理平台。

1、基於通用行為:使用者的訂購、登陸、使用、互動會產生積分。

2、積分生成規則覆蓋全業務線,按照統一標準產生積分。

3、積分兌換而產生的使用者行為,將不再次累積積分。

4、積分累積到乙個階段可以做會員等級的晉級,會員等級越高獲取的積分倍率越大。

依據平台系統設定當使用者經驗值達到不同的檔次可晉公升相應會員等級,會員等級越高獲取積分的倍率越高。

使用者依據系統設定規則通過兌換、抵扣、直接消費等行為進行積分消耗。

1、積分在合理期限內可以累積使用,當累計到一定期限將對使用者進行積分使用提醒,若超過時效將對積分進行清零處理。

2、對於惡意刷分行為,一旦發現既可進行人工清零等相應處罰。

3、平台內的使用者積分不可做提現使用、只能在平台上進行商品交易。

4、平台內使用者通過積分進行的交易不開具發票(包含但不限於消費、兌換、抵扣等)。

5、使用者在平台的交易產生退訂時,使用積分部分不做退還,商戶只按照實際支付金額進行退還

積分消耗型別:

按照上述**的預算情況,預估人均年度產生銷售額為10000元,平台獲取提點為6個點即為600元,使用者獲得消費積分10000積分兌換平台消費金額為100元。

按照上述**的**情況,預估人均年度使用類行為產生積分為560積分兌換平台消費金額為5.6元。

按照上述**的**情況,預估人均年度使用類行為產生積分為1160積分兌換平台消費金額為11.6元。

按照上述**的**情況,預估人均年度使用類行為產生積分為830積分兌換平台消費金額為8.3元。

綜合上述預估人均年度產生消費金額為10000元,使用者活動積分12550積分;平台獲取分成金額為600元,人均積分消耗為12550積分=125.5元。

按此預估平台人均年度消費10000元平台收入600-125.5=474.5元,按照年活躍使用者500人計算,年銷售額為500萬,營銷支出為62750元;營銷收入為237250元。

通過運營手段,觸發積分的產生、消費,並且對於積分進行管理。

積分系統業務流程

積分運營步驟:

積分系統根據生成命令進行積分計算和儲存

兌換比例

使用者依據平台系統設定規則積分兌換比例為:100積分=1元=100經驗值

平台與使用者

平台與商戶

平台運營與商戶之間的每月結算可分為2部分

1、使用者通過轉賬、現金、支票等方式與商戶發生交易的:

使用者通過正常轉賬、現金、支票等交易商戶均可按照實際發生開具相應發票,平台按照每月訂單量訂單金額進行核對按月與商戶進行結算(積分兌換部分另外計算)。

2、使用者通過積分和商家發生交易的:

使用者通過平台積分兌換交易的商品及服務不開具相應的發票,平台則根據平台積分統計與商家每月進行一次核對結算。

3、結算方式:

平台每月對平台內的商家交易量及交易金額進行核對按照相應比例進行抽取分成,平台每月對商家進行抽取分成後的交易金額為實際與商家結算的金額,實際結算金額內包含積分兌換金額,平台扣除積分兌換金額,為實際營收金額,平台開具給商家實際的發票相對應的金額為扣除分成內積分兌換金額(首次消費的積分需第二次消費才能使用,即當時消費積分,不可用於當時消費抵扣,須作為下一次消費使用)。

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