測試團隊管理

2021-09-07 11:16:52 字數 1801 閱讀 3203

寫在前面

年初的時候,去一家公司面試,老總問我「如何提高團隊的執行力」。當時聽到這個問題,第一反映是這家公司到底怎麼了,是公司執行力不行嗎?還是他們的測試團隊出了什麼問題,竟然讓老總問乙個求職者這種問題。不過當時也不好深問,也不好評價他們的員工如何,只從管理策略、做事方式上泛泛而談。——從當時那位老總表現來看,這應該不是他想聽到的。

回來以後,我對這個問題、對以前自己的管理工作進行了一些反思,有了一些想法,整理如下,既是分享,也是作為以後工作實踐的指導。看法

要保證執行力,我覺得有三個核心環節最重要:做正確的事,用正確的人和正確的做事。

我待過的團隊不多,但近來跟我**測試管理方面問題的同行不少,深聊之後,發覺多數問題都出在上面這三句話上。有的方向出了問題,團隊很迷茫;有的團隊裡出現了老油條,影響惡劣;也有的測試經理說他們的下屬連分析測試範圍都做不好,也就是不知道如何正確的做事。

如果把上面這三句話拆分,大概就是下面這十個步驟。因為保證執行力向來不是純粹乙個部門的事,所以這裡面也包含了從公司層面推動的一些工作。

制定戰略規劃:確立團隊發展方向,增加向心力

設計組織結構:分清職責,明確分工。小公司沒必要區分組織結構,但反過來說小公司可能也沒必要**執行力這個話題

編制崗位說明:做到考核有據,獎懲有章。是否存在員工不清楚自己的分內工作有哪些?這是否導致了互相排斥和偷懶怠工行為的增加。清晰的職責是也是為了更好的團隊合作

理清管理流程:避免部門各自為政,不相配合

制定目標體系:提公升工作效率,使團隊主動工作

考核員工績效:使工作有結果,讓利益分配變公平。程式的公平比結果公平更重要

設計薪酬激勵:激勵員工積極工作,多勞多得,能勞多得。對於員工,要用合理的前途與回報進行循序漸進的引導,而不是隨便畫乙個蘋果,做乙份計畫,就強制他們去實現。這是建設和管理乙隻優秀團隊的普遍性原則

建設文化制度:使團隊有章可循,有法可依。團隊形象要提公升,領導者就必須增強成員的集體榮譽感和勇於承擔責任的勇氣。理想的而且是必須達到的狀態是:每個人的工作重點都應該是著力於如何幫助團隊解決問題,並且支援團隊其他成員將各種問題的負面效應減小到最低。出了問題,要以實際問題為核心,對事不對人,從而才能建立共同負責的團隊文化

打造人才梯隊:提高人員的素質能力。人才梯隊的建設也是為了工作更好的管控和落實

管控措施到位:防止執行不力,避免互相推諉扯皮。團隊裡不允許出現坐享其成(偷懶)的人。因為這是對團隊傷害最大的因素。管理者的協調能力,首先表現在對於工作的分配和獎懲,其次才是做調解下屬利益的馬大姐

致命的領導錯誤

個人看法,團隊執行力強弱,很大程度上決定於團隊的管理者。管理者若是乙個沒有執行力的人,或者管理上出現問題,我想很難出現乙個高執行力的團隊。

拒絕承擔個人責任的錯誤。有時候可以帶頭檢討錯誤。盡量不給部下留下失敗的陰影。無論做什麼,做領導者要為部下承擔責任。部下的錯就是領導的錯誤。

沒有培育勝任的人才。

只想控制工作的成果。

喜歡附和錯誤的一方。

管理僵硬,對每個人採取同一種管理方式

忘記了利潤對於團隊的重要性。

只專注於業務問題,忽視了管理工作。

只是員工的工作夥伴。(平時要觀察屬下的情緒,改善他們的工作環境和條件。並將你的管理知識和經驗傳授給他們。不要表露情緒。需要從細微之處做起,關心員工工作能力的提公升)

沒有訂立工作和行為的明確標準。

沒有對下屬進行訓練。

一味地寬恕不能勝任的員工。

只知道讚賞績效最優的員工

試圖去操縱員工,這是最不可原諒的錯誤。

問卷調查

下面這個列表可以作為一種問卷調查跟組員進行溝通,了解員工的期望。這樣做也是為了打造更強大的執行力。要讓員工樂於幹、且有能力幹,缺一不可。

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