讓乙個研究生男收集乙份資料，快下班了問結果，竟然毛也沒有。見我要怒，他慷慨激昂地說：「我已經很努力找了，但真的查不到。」
作為主管，「我已經努力」這話我不知聽過多少次，每次都要面對一張無比誠懇的臉。但我要說：你的「努力」一文不值！
（一）工作以後還把「努力」當免死金牌的人，都是混入職場的「學生黨」。當年他們考試沒考好的時候，因為已經頭懸樑錐刺股地努力了，所以父母心疼，老師同情，摸摸他們的小腦袋說「沒關係，下次繼續努力嘛」。而到了職場上，你最好不要再嗑這些從學校帶出來的藥丸。如果你還是沒有脫癮，那建議你問自己三個問題：
當然不行。
因為「努力」這兩個字，本就應該是每個人站在職場起跑線時的覺悟。這是最基本的角色設定。乙個整天把「我已經努力」掛在嘴邊的人，就像警察喊著「我要見義勇為」、醫生嚷著「我要救死扶傷」，不是很可笑的事嗎？
當然不是。
績效的構成，無非是任務完成的數量和質量，也就是你做了多少和你做得多好，與你流了多少臭汗沒有半點關係。「努力」了一天卻沒有像樣的結果，那你今天對公司的貢獻就是零。如果一家公司全是像你這樣「努力」的人，你說前景會是如何？
「工作是否完成」是基數，「你有多麼努力」是係數。殘酷的事實是，當基數為零時，係數再大也沒有任何實際價值。試想，如果成龍沒有那些好作品，他一身的傷還有意義嗎？如果愛迪生沒有找到鎢絲，那他之前的上千次失敗，還有誰會去在意？
甲乙兩個人，甲每天加班到半夜十二點，連老婆生孩子都是請假一小時去瞄一眼然後回來繼續玩命幹活，但任務還是完不成；乙每天上班喝咖啡看雜誌，準時下班零延誤，但交代的任務卻完成得妥妥的。請問，你更欣賞哪乙個？
當然是乙！
不用「努力」就把工作做好的人，才是精英。如果你「努力」了還是做不好，那你乾脆辭職吧——既然你完全燃燒了小宇宙都還是不行，那你實在不能勝任這份工作。所以按照這個邏輯，如果你還想幹下去，那越是工作沒做好，就越不能聲稱自己「努力」了，反而要說「我還不夠努力」，才能隱藏自己能力的天花板，讓別人對你還抱有希望。
（二）「努力」這樣的褒義詞，最好留給別人去評價，而不是自已來標榜。就像別人說「你好帥」，那才是真的帥；自己說「我好帥」，那是真的不要臉。
可為什麼很多人還是忍不住要說呢？一是看得見的成績拿不出來，所只好拿無形的「努力」來充數；二是知道自己的「努力」肉眼無法識別，不喊出來就被當空氣——其實不過是「此地無銀三百兩」。
「我已經努力」這話，無非是掩飾自己叫苦、認慫的熊樣：「我已經累到不行了，這活兒還是別找我了吧。」這樣的情況出現三次，基本就耗光主管對你的信任。
有的人嘴上說「我已經努力」，但身體卻很老實，坐得慵慵懶懶，戴著耳機，吃著水果……心理學家說，肢體動作佔印象分的55%。所以，如果主管看不見你努力的身姿，又怎麼相信你努力了呢？
如果是乙個團隊專案，上級問責的時候，搶先說「我已經努力」的人，注定要遭眾怒——「就你乙個人努力了，我們都是懶羊羊是不？！」而你看那些明星，每天收工後都要對片場裡的所有人說「你辛苦了」——因為肯定別人的努力，才能得到更多的支援。
越是把「我已經努力」掛在嘴邊的人，其實越難成功。因為成功者懂得保持優雅，而隱藏努力的狼狽。就像天鵝在水上輕鬆優雅地游著，但其實它們的腳在不停運動，只是藏在別人看不到的水下。
（三）如何體現「努力」的價值？一是取得實質的成績，二是要增加「努力」的可見度。尤其是碰上不可能完成的任務，再怎麼努力也不可能有好的結果，這時更要讓主管能看到你的「努力」。l是我帶過最得力的手下，同樣是蒐集資料這樣簡單的工作，這個充滿靈氣的姑娘，第一次就給我很大驚喜。她是這樣做的：
以往我和研究生男的對話往往這樣：
「都試了。」
「這個試了嗎？」
「……沒有。」
「那個呢？」
「……沒有。」
於是，我的臉色越來越難看，語氣越來越嚴厲。
l的做法避免了這樣絕望的對話。我一眼就能看出她已做了各種努力的嘗試，而且一目了然地就能發現她存在的問題，做出明確的指導。其實l和研究生男存在同樣的盲區，但我面對她時，語氣是正向的，態度是和藹的。為什麼會有這樣的不同？因為她把自己的工作過程記錄下來，讓我看到她努力的軌跡；而研究生男的「努力」口說無憑，叫我如何信他？
這是在我指令之外的主動公升級，所以讓我格外欣賞。按要求完成工作，只是六十分的努力；超乎要求地完成工作，才能獲得超乎期待的評價。就像你為老公切水果，那叫做家務；但如果你懂得把切好的水果擺成心形，那就叫創造生活的驚喜，應該得到乙個吻。
研究生男偶爾也會找到一堆資料，意氣風發地把幾萬字發我郵箱，讓我看到**（**的主管，只能對你狠狠吐槽）。而l的做法好處有二：一是表明這幾萬字資料她全部看過，因為編出的提要就是她努力的證明；二是節約了我的時間——你花一天蒐集的資料，難道還要主管再花一天看一遍？下屬最重要的職責，就是要為主管減負，鬱鬱不得志的諸位不妨自我考評。
有個教育經典故事是這樣說的：父親讓孩子移走花園裡的石頭，孩子想了各種辦法，石頭紋絲不動。父親問：你用盡全力了嗎？孩子說是。父親說：不，你還沒有盡全力，因為我就在你旁邊，你卻沒向我求助。
很多人把「努力」與「埋頭苦幹」簡單劃上等號，其實，努力求助他人，也是一種努力。有時你抓耳撓腮也解決不了的問題，坐在你隔壁的人早知道答案，你要做的就是帶上謙虛的微笑和動聽的話語，請這位高人指點迷津。l就請公司編譯部的同事，幫忙查詢了國外的資料，這樣善於協作的下屬，實在是每個主管所樂見的。她還及時求教了我——主管往往掌握了完成指令的究極鑰匙，只要你的問題有足夠的含金量，沒有理由得不到指點。所以看著研究生男那憋屈的臉，我很想說：「你還沒有努力，因為我就在你旁邊，你卻沒向我求助。」
（四）台北著名的欣葉餐廳，早年有一招傳遍業界：老闆明知座無虛席，還要叫自己兒子在候位的客人面前，反覆去看有無空位。他兒子看似白跑了整個晚上，其實客人感受到了這家店待客的熱忱和滿滿的努力。
「努力」是越說越不值錢的東西，只有做出來才能變現。努力是一種精神，但要讓你的努力有價值，既需要智商，更需要情商。
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