企業只要投巨資建設了災備系統，以後就不會再出現業務中斷和資料丟失了嗎？其實，災難備份/恢復與業務連續性有很大的差別，不能將兩者混為一談。「對災備的錯誤認知是導致災備建設失敗的重要原因。」emc公司資深業務連續性諮詢顧問許瑀表示。
容災不等於業務連續
一些企業領導的固有思維是：容災與業務連續性是一回事，只要擁有了災備系統，就不應該再出現業務的停頓。其實，災難備份主要用於應對較大的災難事件，而不是針對區域性的事故。業務連續性的概念更寬泛，無論是區域性的故障，還是大面積的災難，都不能使業務中斷。許瑀表示：「災難備份是業務連續性的基礎和根本，是企業多層次資訊保護的重要組成部分。當企業面臨大的災難時，為確保業務連續性，應優先考慮建設基本的災難備份和恢復系統。在『9·11』災難事件中，美國世貿中心裡數百家沒有災難備份系統的公司徹底消失了。這充分體現了災難備份作為企業資訊架構基礎組成部分的重要性。在建立了完善的災備系統後，企業可以考慮構建多層次的資訊保護體系，保障並提公升業務的連續性。」
由於投入的資金數量不同，it基礎設施的狀況不同，災備建設的思路不同，不同行業的使用者在建設災備系統時，很難遵循乙個統一的策略。不過，企業建設災備有乙個相同點，即無論採用何種技術手段，都必須保證資料的安全。這是災備建設的底線。
重異地災備輕本地保護
「實際上，導致it系統出現中斷，97%的原因是物理裝置故障和系統的邏輯錯誤，只有3%的業務中斷是由大災難引起的。」許瑀分析說，「其實，本地資料保護與異地災難恢復都非常重要。有的使用者認為，只要建設了異地災難恢復系統就抵禦所有的災難，因此忽視了本地的資料保護。這是乙個誤區。」
許瑀舉例說：「某使用者的磁碟出現故障，由於換盤時的錯誤操作導致核心資料庫損壞。該使用者利用本地備份系統恢復資料，恢復時間長達一周，而且丟失了兩天的資料。」有些使用者盲目追求過高的異地災難恢復
rto和rpo指標，要求rto小於4小時，rpo小於15分鐘。但事實上，該使用者在進行本地資料恢復時，rto大於1天，rpo為24小時。使用者花大價錢建設異地災備系統，卻不能避免本地頻繁產生的資料故障，這其實是本末倒置。許瑀認為，只有將系統的本地資料保護與恢復能力和異地災難保護與恢復能力相結合，才能構成完善的業務容災體系。本地資料保護與異地容災防範的風險不同，因此採用的技術手段、機制和措施都不一樣。有些需要面向公眾提供服務的系統，對災難恢復的時間要求十分嚴格。但是大多數資訊系統對災難恢復的等級要求並不太高，可以忍受幾小時的災難恢復時間。對於大多數使用者來說，最重要的不是恢復時間的長短，而是資料能夠100%被恢復，不丟失核心資料。
rto、rpo指標過高
在建設災備系統的過程中，rto和rpo是兩個非常重要的指標。那麼，rto與rpo的數值是不是越小越好呢？「某銀行在針對其網上支付業務建設災備系統時，提出系統恢復時間小於30分鐘（即rto小於30分鐘），只能丟失5分鐘的資料（即rpo小於5分鐘）。」許瑀表示，「當時我看到使用者的
rto和rpo指標要求，第一感覺就是這不現實。因為銀行的系統出現故障後，為了恢復資料，技術人員通常要根據日誌對活動賬號進行分析，而所有的日誌分散在多個業務系統中，處理這些日誌可能要採用手工方式。完成上述一系列步驟，銀行至少要花費一兩個小時的時間。」
企業在制定災備恢復的目標時，一定要從業務的實際需求出發，不能盲目追求過高的
rto和rpo指標。過高的rto和rpo指標不僅會增加災備建設的成本，而且會讓使用者迷失在數字遊戲中，對業務的保護無益。
忽視日常的運維管理「
2023年，某公司的核心業務系統發生意外宕機，多個關鍵業務資料庫停頓。公司領導決定啟用同城災備系統。但是在進行恢復時，技術人員發現，容災端資料嚴重滯後於生產端資料，災備系統根本無法啟用。」許瑀舉例說，「事後，人們在追查原因時發現，由於系統管理員在進行災備端測試時中止了災備資料複製關係，測試完成後，忘記恢復災備資料的複製關係，從而導致了災備系統在災難發生時無法啟用。」
在某些企業中，災備系統完全成了擺設。平時，這些企業的技術人員不對災備系統進行定期檢查，而且忽視了災備演練。因此當災難發生時，災備系統很難發揮作用。中金資料系統****高階副總裁陳天晴告訴記者，他們曾經按照合同要求為某客戶災備演練服務，但是客戶的相關人員總以工作忙為由推脫，造成服務合同遲遲不能履行。許瑀表示：「企業在建成災備系統後，應該定期進行災備演練，並建立完善的業務連續性計畫（bcp），包括詳細的災難恢復計畫及本地恢復計畫等。」
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