端到端響應時間管理解決方案

產品定位

摩卡業務服務管理(mocha bsm)端到端的反應時間監控系統，能夠對企業越來越複雜的、跨應用平台的it系統進行端到端的監控，分段了解每乙個相關系統的事務情況以及反應時間，一旦企業應用系統出現故障，系統管理員很快地就能夠定位故障發生的根本原因，判斷發生故障的應用系統，進而根本、快速地排除、解決問題。

技術架構

在這裡我們以某集團公司***服務為例，我們通過在各應用伺服器安裝mocha bsm 的plugin，通過日誌分析，監控各使用者登入過程中的各個環節響應時間，並將時間傳送至mocha bsm server分析與彙總，最終在portal進行展現。

方案亮點

端到端跨應用平台監控

複雜的系統架構涵蓋web伺服器、應用伺服器和資料庫伺服器。我們現在可以實現端到端跨應用平台監控，一旦發現使用者的響應時間慢，將迅速找到問題的瓶頸，並且快速解決。

系統資源與響應時間關聯

系統管理員能把應用系統的響應時間與當時系統資源使用情況(例如cpu，記憶體)關聯上，了解當時系統慢是不是因為系統資源(cpu、記憶體)不足造成。

獲取在各個應用階段的事務反應時間

系統管理員能夠獲得使用者登入業務系統中，各個子系統的響應時間的歷史記錄。

定位故障原因

一旦有相關使用者投訴，系統管理員能夠很快地找到相關資料，並定位問題發生的根本原因。

it部門主動服務，提高滿意度

通過mocha bsm端到端的反應時間監控，系統管理員可以主動預防企業領導者登入系統的時候，發生系統響應時間慢等問題，極大地提高了公司領導對it部門的滿意度。

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